前言
报销、申请付款不知道要哪些材料？
不清楚走什么流程？
退费、开票、公务卡使用等有疑问？
为进一步提升全校师生财务办事效率，打破财务咨询“随时问、快速查、自助办”的服务壁垒，学院推出财务专属AI——“财务小智”。
01
专属财务智能体，和普通AI有什么不一样
普通AI：回答通用财务知识问题，和本校规定不符、流程对不上、标准不统一，参考价值低。
财务小智：为校内财务咨询量身定制，提供本校的制度、提供本校的流程、提供本校的标准。
02
超简单使用流程，零基础上手
为方便全校师生使用，智能体采用极简操作模式，无须安装、无须复杂操作：
👉 第一入口：学校官方服务号
打开【湖南劳动人事职业学院服务号】——点进【信息查询】——进入【财务小智】页面——输入你想咨询的问题或选择常见问题——智能体自动生成完整办事方案。
👉 第二入口：学院订阅号
打开【湖南劳动人事职业学院订阅号】——点进【走进湘人】——进入【财务小智】页面——输入你想咨询的问题或选择热门问题——智能体自动生成完整办事方案。
03
全覆盖！师生高频财务场景一键咨询
智能体全面覆盖教职工、学生日常高频财务业务，日常问题无须再翻文件、找通知、跑办公室。
（1）学生退费业务
退学退费、住宿费退费等业务的办理流程、计算规则、所需资料、办理地点、办结时效，全部清晰解答。
（2）劳务费、专家咨询费等报销
自动解答申报条件、报销材料清单、审批流程、限额标准、发放规范、特殊情况处理等，清晰告知每一步办理要点。
（3）开票和对公业务
学校官方开票信息、对公账户信息、开票申请流程、票据使用规范等随时可查。
（4）教职工薪资与借支业务
工资明细查询方式、发放时间、个人借支申请条件、办理流程、还款规范答疑。
（5）公务卡与日常报销
公务卡使用范围、报销要求、可报销/不可报销项目、粘贴规范、审批顺序等方面详细解读。
（6）财务表单与制度查询
各类财务常用表单获取方式、制度细则、内控规范、办事依据等一键检索查阅。
温馨提示：
1. 智能体数据均同步学校官方财务制度，对接国家最新财务政策，内容权威、更新及时，可放心参考使用。
2. 如果遇到复杂特殊业务、智能解答无法完全解决的问题，可以拨打财务人工咨询电话：
0731-86880789、0731-86881026。
3. 智能体7x24小时在线，工作日、周末、节假日均可随时提问，彻底告别“上班才能问、办事等半天”。
结语：
用AI赋能校园财务服务，让财务办事少跑腿、少等待、少疑问。
今后各类财务办事流程、材料准备、制度疑问，交给【财务小智】一键搞定！
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来源 | 计划财务处
责编 | 唐瀚妮（大学生记者站）
一审 | 赵菡
二审 | 杨洋
终审｜吴志兵
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