AI代理在Shopify商店的购物决策能力仍存局限
据《搜索引擎期刊》报道，尽管AI代理能够访问所有测试过的Shopify商店结账页面，但在122家样本店铺中，无一满足完成购买决策所需的全部九项标准。测试显示，当模拟消费者提问时，相关工具仅在88家店铺中的70家成功获取退货期限信息，且未能提供任何关于波士顿地区运费或预计送达时间的数据，仅两家店铺明确了订单取消政策。
分析指出，上述关键信息虽存在于各店铺策略页面，但受限于当前通用商务协议（Universal Commerce Protocol）的功能缺陷，若用户提问未精准匹配页面标题关键词，AI工具便无法有效检索答案。此外，该协议目前尚不支持订单提交后的修改、取消及退货流程启动等操作，导致AI代理在实际交易闭环中仍存在显著障碍。