印度领先物流企业Jeena & Company近期将人工智能技术集成至报关行（CHA）软件中，显著提升了运营生产力并优化了客户服务模式。此举标志着该公司在物流数字化与智能化转型方面取得重要进展。
AI赋能实现“一键自动化”，处理效率提升90%
通过引入人工智能解决方案，Jeena & Company推出了“一键自动化”功能，大幅简化了外部接口流程。系统现已支持PDF文档的自动数字化、签署及上传，并能在ERP系统中实时追踪文件状态。同时，数据文件的生成、数字签名及发票号码抓取均实现自动化。该举措将原本耗时30分钟的业务处理流程缩短至3分钟，极大提高了作业效率。
深化API集成，重塑客户数据体验
为进一步提升服务便捷性，公司全面拥抱API集成技术。客户无需登录外部门户，即可通过Jeena & Company系统直接访问实时门户数据。此外，系统支持无缝下载外部门户的实时Excel数据，有效简化了数据检索与分析流程，确保客户能够高效获取关键业务信息。
管理层：技术创新驱动以客户为中心的服务升级
Jeena & Company集团首席信息官Meheriar Patel表示，此次AI集成体现了公司致力于提供最以客户为中心的解决方案，并通过提升服务水平以适应不断演变的行业格局。他强调，对创新的坚定承诺是推动企业持续拥抱前沿技术、保持竞争优势的核心动力。