西甲联赛BBVA拉开帷幕，我们借此继续分析西班牙各俱乐部的在线商店。在评估了瓦伦西亚足球俱乐部、塞维利亚足球俱乐部或皇家贝蒂斯足球俱乐部等球队的电子商务后，轮到皇家西班牙人体育俱乐部。
皇家西班牙人体育俱乐部商店：丰富的品类、吸引人的设计和促销活动
乍一看设计似乎略显简单，但事实上，它完美地融入了球队的颜色。白色和蓝色相互交融，与所提供的产品相得益彰。此外，该电商的另一大亮点是产品数量丰富，除了队服之外，还有大量的商品可供选择。所有产品均分类清晰，便于搜索。我们可以看到来自品牌Joma的产品、纪念品、文具用品、奥特莱斯专区、婴儿用品及海滩用品等。
关于价格，该平台采取了出色的商业策略，在突出位置展示了一系列促销优惠。例如售价55欧元（降价14欧元）的RCD Espanyol运动鞋，以及售价37欧元（降价22欧元）的多色守门员球衣。
此外，平台还设有RCD Espanyol球衣清仓专区，部分球衣仅需10欧元。与其他店铺相比，其价格相当低廉。例如皇马球衣可能高达100欧元，而在该店仅为59欧元。
RCD Espanyol商店：配送、退货及运费
若对产品不满意希望退货，可在购买后30天内申请，前提是商品完好无损并保留原包装。不过需注意，退货不会获得现金退款，而是收到一张等值代金券用于再次消费，有效期为接收后3个月。
在物流方面，Espanyol在线商店不对丢失或遗失负责，这在优质服务中有所欠缺。另外，居住在加那利群岛或西班牙以外地区的客户无法退货，购买前务必仔细确认。
该店还缺乏售后服务，未通过邮件或电话确认客户满意度，不利于留住客户及保持忠诚度。
关于配送，RCD Espanyol商店与运输公司ASM合作，订单从下单到送达平均需要3-4天，符合大多数西班牙官方球队商店的标准。
最后，所有运费均由客户全额承担，包括退货、换货及每次购买的运费，部分情况还可能涉及额外海关费用。并非所有电商平台都让客户承担全部退货费用，因此从M4C的角度来看，该项评分稍低。
总之，Periquitos拥有一流的网站，设计引人注目，产品种类丰富且价格优惠，但需注意始终需自行承担运费。