大约在2012年9月，我们发布了Marketing4eCommerce的第一篇文章。彼时，史蒂夫·乔布斯已去世一年。这一事实令人震惊，也促使我们思考Apple在他身后的变迁。这家曾将乔布斯奉为偶像的巨头，在他离世后一度引发外界对其帝国是否会如“iPod堆砌的城堡”般崩塌的担忧，甚至有人祈求他的“神圣力量”庇佑。
然而数年过去，Apple的标志依然生机勃勃，比以往更加鲜活。让我们回顾一下他（乔布斯）去世后的发展历程。
乔布斯离世初期对Apple的疑虑
回顾乔布斯逝世初期的媒体报道，是一场极具启发性的观察，它展示了人类的恐惧本能。尽管Apple当时已是拥有全球数百万客户的稳固企业，但众多分析师仍猜测：失去乔布斯可能导致公司迷失焦点、方向乃至大众市场吸引力。但四年过去，在蒂姆·库克的带领下，Apple依旧稳步前行。
乔布斯逝世数年后，Apple依然惊艳
历经巨大成功与偶尔的挫折，Apple基本延续了乔布斯生前相同的轨迹。这条轨迹助力Apple（连同Android）巩固了全球移动市场的领导地位，售出了数以亿计的iPhone和iPad设备。
有趣的是，这两款设备始终是后乔布斯时代的主角：iPhone不断推出性能更强、体积更大的新机型，且一如既往地畅销。依托移动硬件，Apple强化了应用生态影响力，iTunes每日都在积累各类新应用。
但Apple并未止步于iPhone和iPad。革命性的Apple Watch展现出增长潜力，让用户在手腕上实现沟通、获取信息及购物。借助Apple Pay等应用，公司在移动支付领域的竞争对手也随之增加，包括Google和PayPal等。
实际上，在乔布斯离世后的岁月里，我们也见证了一些失败或半失败的案例，例如对Apple Music的押注；同时也有一些前瞻布局尚待时间验证，比如未来主义的自动驾驶汽车。蒂姆·库克曾在《华盛顿邮报》坦诚表示：“地图应用曾是一个错误。如今我们拥有了引以为豪的产品，但我们诚实承认那并非最佳决策。选择新的开发方式需要勇气，因为这是组织学习的唯一途径。”
乔布斯身后的争议：电影与传记
随着乔布斯被神化为“i-神”，大量圣徒传记式作品应运而生。书籍、文章……甚至一部由阿什顿·库彻主演的电影，都试图讲述这位传奇人物——即便在生命最后阶段，他也因尝试替代医学和争议性顺势疗法治疗癌症而备受非议。如今，在乔布斯去世四年后，好莱坞再次推出新片，讲述这个让公司成功幸存下来的男人。