大数跨境

2015年,西班牙电子商务增长27.5%,达到207.45亿欧元

2015年,西班牙电子商务增长27.5%,达到207.45亿欧元 EU电商
2016-11-23
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导读:根据西班牙国家技术与信息社会观察站(ONTsi)发布的《2015年B2C电子商务研究报告》,西班牙电子商务在2014年的基础上增长了27.5%,达到207.45亿欧元。

西班牙电子商务在过去几年大幅增长,2015年尤为显著。在线购物便利性持续扩展,2015年交易额达207.45亿欧元,较2014年增长27.5%。该数据出自电信与社会信息国家观察站(ONTSI)在Red.es支持下发布的《2015年B2C电子商务研究》。

西班牙电商增长得益于买家平均支出增加,人均支出达1,016欧元,同比增长16.0%。同时网民规模扩大也起到推动作用,目前网民占总人口80.8%,达3,170万人。此外,实际网购用户占比提升,2015年网购网民占总网民数的64.3%(即2,040万人)。

西班牙电子商务人均支出持续增长

实际网购人数同比增长10%,虽增幅温和且未达2013年的13.3%,但仍保持上升态势,表明更多用户加入电商行列,推动了销售渠道发展。

不仅网购人数增加,消费者支出金额也显著提升。2015年电商总规模增长率是2014年的两倍以上,增幅达16.9%,而2014年仅为3.3%。

居家购物仍是主流,移动端崛起

家庭仍是西班牙网民首选购物地点(92%),移动购物首次位居第二(12.9%),超过工作场所购物(8.9%)。

连续第四年,专业在线销售网站是主要购买渠道(62.7%),其次是制造商官网(42.9%)。

无论使用何种设备,搜索引擎仍是主要信息来源,其次为品牌或店铺官网。社交网络作为搜索渠道在移动设备上表现更佳,而论坛则在电脑端更常被使用。

千禧一代是网购主力军

研究显示,出生于1980-2000年(现年16-36岁)的千禧一代是网购渗透率最高的人群,达72.8%(总人口网购率为64.3%)。尽管其购买频率与普通人群相近、支出略低,但消费潜力突出。

千禧一代更频繁使用手机购物,移动网购占比达18%;同时更依赖社交媒体搜索商品。

阻碍网购的主要因素

阻碍在线购物的核心因素是对产品与预期不符的担忧及退货困难。这些障碍多源于偏见或他人经历,因2015年未网购者中仅9.4%有过往年网购经验,其余人完全缺乏相关体验。

图片来源:Shutterstock.com

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