几个月前，我们在 Marketing4eCommerce 发起了一项关于 JustEat 将开始使用 自主机器人进行外卖配送 的调查。推特用户可在四个选项中选择：会成功、开玩笑吧、会被偷走，或者 #OsAdoramosAmosRobóticos（我们爱机器人主人）。结果显示，大多数人选了‘会被偷走’ ，仅有 10% 的人认为 会成功。如今看来少数派赢了，Just Eat 已在英国格林威治地区率先启动机器人外卖配送服务。
正式确认：Just Eat 开始使用机器人配送
在线外卖平台的物流服务正通过新举措不断演进。六个月前，Just Eat 宣布 在英国部分地区测试机器人配送；现在已确认，将在伦敦格林威治地区正式提供该服务 。Just Eat 的配送机器人可自主在街道上移动，客户在整个运输过程中均可实时跟踪其位置。
JUST EAT & Starship Technologies from Satellite75 on Vimeo.
[推文“Just Eat开始使用地面机器人进行外卖配送。”]
显然它不会敲门。 应用程序会向客户通知机器人已到达门口。此时只需打开门，用应用程序提供的代码打开机器人， 取出装有食物的袋子即可完成交付。
在外卖配送领域，由于对时效性要求极高，这是一个极具吸引力的方案，但仍需经过一段时间的试运行，才能在其他地区复制推广。
无人机配送：越来越常见的选择
在开发自主机器人家庭配送的过程中，业界特别关注无人机领域，Amazon 是该领域的主要参与者之一。通过其 Amazon Prime Air 项目， 他们一直在研究如何实施无人机配送系统以加快配送速度。
但并非只有 Amazon 一家；Google 也通过 Project Wing 项目测试无人机送货上门服务，日本乐天（Rakuten）也已加入这一行列，而 Domino's Pizza 等公司也开始在新西兰等地尝试无人机配送。
通过机器人或无人机进行的送货上门服务是否会成为电子商务物流的标配，只是一个时间问题。
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