在线支付是过去两年中发展最快的领域之一。为了更轻松地管理商店和客户的资源，出现了数十种方案，包括移动支付应用、电子钱包、电子商务收款工具以及延期付款管理解决方案。今天我们与该领域的代表进行对话：Slimpay伊比利亚业务发展总监Fabrice Méndez。
你们刚刚宣布进入西班牙市场，为什么选择我们的市场？
我们于2016年开始在西班牙开展业务，因为我们认识到这是一个银行直接借记支付渗透率很高的国家，也是该领域最具前景的市场之一，旨在通过定期支付推动订阅商业模式的发展。
西班牙是一个成熟的市场，在需要定期支付的订阅服务方面表现突出，在线交易信任度高于欧洲平均水平。它是多渠道（尤其是线上）领域最具前景的市场之一。数字化转型是企业推动新的收款管理需求的原因之一，而这正是西班牙企业面临的挑战之一。没有什么比与它们携手合作、帮助它们实现这一目标更好的理由了。
西班牙市场和法国市场的主要区别是什么？
在订阅使用方面，西班牙市场和法国市场非常相似。根据我们几个月前在欧洲多个国家（包括西班牙和法国）进行的一项研究，在线订阅的平均数量非常接近。
在法国，平均值为5.4，在西班牙为5.7。在这两种情况下，这些订阅主要按顺序属于电信、公用事业、保险和税收领域。这两个市场的金融文化非常相似，并且在新技术方面处于领先地位，因此它们在在线金融支付领域引领潮流。
你们提供什么服务？与其他类似方案相比，你们的独特之处是什么？
SlimPay提供一个平台，可以加速通过银行直扣进行的签约和收款流程，在两个环境中都创造价值。对于签约，我们提供一种非常直观的用户体验来收集客户的收款授权，并实时评估交易的风险水平。收款是自动进行的，如果发生任何拒付，会根据拒付类型启动自动且个性化的活动，从而确保尽可能高的回收率。
自动化最大限度地消除了有时成本高昂的手动催收管理。我们是唯一一家符合SEPA监管框架并根据西班牙银行建议提供端到端服务的公司。
你们的客户平均画像是什么样的？哪些类型的企业会使用你们的服务？
我们与众多且非常多元化的行业客户合作，因为SlimPay能够适应任何规模和业务领域的公司，只要它们提供进行重复购买的选择。
金融科技公司，特别是SlimPay，成立的目的是鼓励各种规模的企业重新思考其商业模式，转向订阅制。通过这种模式，企业可以更清晰地了解其收入情况，并为用户提供或客户的支付替代方案。此外，它还允许企业扩展业务和出口，因为它是一个在34个国家具有效力的统一系统，这些国家正是SEPA的成员国。
你们在西班牙的第一年设定了什么目标？你们希望达到多少客户数量或销售额？
我们的主要目标是在西班牙市场巩固我们作为金融科技公司的地位，就像我们在其他市场所做的那样。目前我们拥有全球超过2,000名客户，涵盖食品（Nespresso）、汽车（Renault）、旅行和休闲（Tripadvisor）、保险（AXA）等行业，甚至包括像Unicef这样的非政府组织。
我们正在推进多个项目，主要目标是成为欧洲领导者，因此我们一直在不断研究如何优化企业的收款环节，不仅通过银行直接借记支付，还通过其他系统（如信用卡支付等）。
目前，Slimpay处理欧元和英镑的支付……你们是否会在某个时候扩展到美元或比特币等其他货币？
我们正研究将其他货币整合到我们的平台中，但我们的首要重点是产品的卓越性以及其满足客户需求的灵活性。
让我们稍作未来展望：你希望一年后在Marketing4eCommerce上看到关于Slimpay的什么标题？
谈到Slimpay，我们非常希望看到西班牙最重要的企业信任我们的解决方案以改善其经常性收费流程。但我们也非常乐意看到提及以下内容的标题：革命——订阅系统正在给金融市场带来的变革。还有很多工作要做，因此我们必须继续努力，为金融科技市场争取积极的头条新闻。
再远一点看：你认为到2020年行业会发生怎样的变化？在技术、消费者偏好、使用习惯等方面，主要会有哪些变化？
2.0银行时代已经到来，数字化是不可避免的。银行必须灵活且富有创新精神以保持与互联网驱动的社会同步，并适应消费习惯的变化。就我们而言，我们希望我们的解决方案能够帮助银行、企业和用户简化购买流程，并方便他们订阅所需的服务和产品。
在这个市场中，主要将主导的是客户体验，因为客户是主导者，他们会保留那些对他们有用并能简化生活的趋势。用户进行在线支付的环节日益重要，因此他们首要追求的是透明、安全且快速的支付体验。
另一方面，从我们的角度来看，关键趋势是订阅付费模式，它使用户无需立即支付高额费用即可访问服务，同时让企业获得可预测的长期收入流。西班牙是采用这种付费模式效果最好的国家之一，根据我们自己的研究，我们确信这一趋势将继续显著增长。