更新总是有益的。在过去几个月里,PcComponentes经历了一系列变革与转型,不仅更换了企业形象并翻新西班牙网站以提升用户体验,还着手实施了一项物理和虚拟扩张计划。如今,它又开设了其首个国际网站,标志着PcComponentes葡萄牙电商平台的到来:PcComponentes Portugal。
PcComponentes葡萄牙:首次国际扩张
这家西班牙公司从其位于穆尔西亚阿尔哈马的总部向全国客户销售所有产品。该总部占地面积超过8,000平方米,拥有超过180,000种产品的库存,每年满足超过150万份订单的需求,并维持着400多个就业岗位。
如今,PcComponentes通过完成其雄心勃勃的对葡萄牙的扩张,显著扩大了影响力,目前已在www.pccomponentes.pt运营。正如你在图片中看到的,新的葡萄牙网站保留了品牌在2016年8月重新设计后加入的特色元素。

此外,其在穆尔西亚实体店的成功(结合实体销售和在线取货)已占总营收的10%,这促使该公司在卡瓦尼列斯街35-37号开设了一家马德里实体店,预计于2017年第一季度完工。这家新店将补充其在马德里、阿利坎特和穆尔西亚推出的当日送达服务。
PcComponentes的新形象
就在几个月前,PcComponentes完成了形象焕新,继续作为计算机领域的行业标杆。此次设计是在50名员工和50名客户的协助下选定的,因为管理层希望用户成为网站的不可或缺的一部分,并产生归属感。
此外,他们力求让购买过程尽可能简单,因此新版PcComponentes引入了改进的搜索功能。客户服务方面的改进包括将退货管理整合到平台中,使流程更加便捷;同时允许用户与其他客户及公司专业人员分享疑问和评论,确保在购买前消除所有疑虑。
最显著的变化是网站采用了响应式设计,使页面能够适配移动设备、平板电脑和电脑等所有平台。鉴于来自移动设备的电子商务流量逐年增长,给予其应有的重视至关重要。
正如PcComponentes首席执行官阿方索·托马斯所解释的那样:“我们实现了全新的企业形象,使公司员工产生强烈认同感,同时让用户感受到更多的亲近。”
PcComponentes的承诺:提供更优用户服务并保证产品质量
PcComponentes面临的挑战之一是与Amazon和MediaMarkt竞争。其策略是改善服务并提供以尽可能低的价格出售的高质量产品。为了实现这两个目标,他们成功减少了加那利群岛的海关和税务手续,以便用户能看到产品的最终价格,使购买过程更加简便。

所有这些努力看似微不足道,但内部却需要大量的物流和行政工作。从长远来看,这些成果体现在客户信任与忠诚度的提升以及销售额的增长上。

