你认识那种认为不试用就无法购买产品的人吗？
如今很多人这么想，但事实并非如此。几乎所有产品都可以通过电子商务平台购买而无需事先试用。今天为大家带来 Khama.es 的分析：这是一家在线床垫商店，提供按喜好定制床垫的选项——打造专属你的床垫。
Khama.es 的设计与易用性
作为一家床垫电商网站，Khama.es 设计基础而优雅。页面以灰色或海绿色等深色调为主，购物过程几乎无干扰，旨在引导客户访问后完成购买。
浏览时，屏幕右下角会弹出两个方块，客户可通过迷你调查或聊天留下意见、提出咨询。这种互动方式让客户感受到被重视。
顶部设有主菜单，分类合理，甚至根据夏季或冬季等购买季节对床垫进行划分，并包含核心床垫专区。
在电商中，照片不可或缺。Khama.es 深谙此道，主页不会用大量图片淹没客户，而是通过一张高质量、大尺寸的图片，成功营造出品质与舒适感。
[推文“在 @Khama_es 按您的喜好设计床垫”]
此外，其对字体的运用也十分巧妙。若看到“免费试用100晚”，正使用旧床垫的用户难免会有换新冲动。
在 Khama.es 定制你的床垫
定制床垫是一种新颖的销售方式。虽然纺织行业允许客户设计服装配饰，但让客户完全按个人喜好定制床垫仍相对少见。
点击该部分首先出现一个视频，将客户转变为学习者，帮助其获得专属于自己的床垫。
客户可按以下步骤定制：
- 选择偏好的床垫硬度（如记忆棉属较高硬度）；
- 根据夏季需求选择清凉度（如 Feran-ice）；
- 选择冬季所需的保暖度（如丝绸材质）。
完成“设计师角色”后，系统将以高清图片展示涵盖夏冬两部分的 Khama 床垫效果。
下滑至产品页，可查看技术属性、新床垫核心特点、所选床垫优势及配送政策信息（视产品和地区而定）。尽管与其他电商平台不同，但该产品详情页非常独特且相当完整。
如何在 Khama.es 购买及价格
购买过程简单顺畅，选定设计好的床垫后填写个人信息即可。
Khama.es 是一个相当全面的电商平台。付款时提供多种支付方式：信用卡、Cetelem、PayPal或银行转账；同时为担心网购受骗的人群提供货到付款服务。
关于价格，整体相对较高。尽管支持定制，但目标客群主要为中高购买力人群。对比其他平台，此处售价约 525 欧元的商品，在其他平台可能仅需半价。
品牌高度重视赢得并维持客户信任，因此在完成购买和试用后，邀请过往客户在网站表达真实感受。
在 Khama.es 购买床垫的优势
- 免运费
- 10天内送达目的地
- 免费安装产品
- 旧床垫回收服务
如果你有一个老旧的床垫，每天早上都让你背痛……别再犹豫，立即定制一款符合心意的床垫。你还在等什么？