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乐高西班牙官网:用户评价与评分

乐高西班牙官网:用户评价与评分 EU电商
2017-02-10
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导读:我们分析了全球玩具零售领导品牌之一的乐高西班牙官网。你对它的电子商务平台有何看法?

今天,我们深入娱乐世界:为你带来对国际玩具制造领军企业之一的乐高西班牙电子商务的分析。该公司坚定承诺于儿童发展,旨在激励未来投身于玩具制造的人们。

乐高西班牙:设计与可用性

当一家电商准备展示其网站时,必须考虑到形象的重要性,图片与照片的精心处理能为网站提供丰富的信息。乐高西班牙深知这一点,并对此给予特别重视。只需开始浏览,你就能看到大量高质量的数字图片和插图,展示他们的产品。

仅在电商网站上停留五秒钟,你就能见证一个滑块,乐高西班牙在此展示部分产品。如果客户点击感兴趣的部分,将自动且快速进入该区域。通过这种方式,不想花费太多时间寻找产品的客户可以凭借滑块简单便捷地访问所需内容。

在制作 首页 时,乐高西班牙考虑了所有类型的消费者,但让用户无需移动甚至向下滚动光标即可一目了然地访问“新品”部分,从而奖励其忠实客户。如果你是乐高西班牙的忠实客户,每月都购买且对其目录了如指掌,那么能够以快速简便的方式访问新品板块是值得称赞的。新品一览无余,无需移动甚至向下滚动光标,就能奖励其忠实客户。

值得称赞的是他们在设计网站主菜单时所展现出的原创性。许多电商在撰写菜单各部分时会混合使用多种字体,但很少见将字体与插图结合在主菜单中的案例。此外,该网站还具备正确的分类结构,方便客户搜索产品。

如果我们再次提到字体,这家在线商店对其进行了精心搭配:例如,标题和描述完全不同,取决于你所在的版块,字体也会有所不同。

乐高西班牙的产品目录与价格

乐高西班牙的在线商店展示了庞大的玩具目录,这些玩具可根据目标用户的年龄或如汽车、飞机或卡车等类别进行分类。有适合男孩和女孩的玩具,显然无需像我们在Todojuguete案例中看到的那样进行按性别分类。一辆卡车或一架飞机既可以是女孩的玩具,也可以是男孩的玩具。

此外,玩具目录还需补充游戏。客户可以一起或分别查看各类游戏:动作、策略、冒险、创意和学龄前游戏。

关于价格,乐高西班牙是一个国际品牌的网站,因此你能在这里找到的产品价格将与在其他商店找到的价格非常相似。以带梯子的消防车玩具为例,在该电商平台上的价格为19.99欧元,而如果我们在DeMartina这样的专业电商平台上搜索同一款产品,该玩具的价格为18.90欧元。

产品信息与购买流程

一旦客户在网站上浏览过并查看了产品或游戏,脑海中形成了一种仅基于外观的初步预选,接下来就是深入了解所需商品的时候了。这时,产品详情页便成为焦点。

与专门销售玩具的其他电商平台相比,Lego España的产品详情页相当完整。如果我们继续以前面的消防车为例,在产品详情页中,我们会看到对产品恰当且详细的描述、多张相互对比且高质量的产品图片、直接加入购物车的选项、价格、玩具包含的零件数量、产品的特性、总体评价,以及下载玩具说明书的下载功能。

当获取了足以决定购买产品的必要信息后,就到了进行支付的时刻。与其他电商平台不同,Lego España仅提供三种支付方式,即信用卡、银行转账或开具发票。作为一家此类类别的国际企业,竟然还不提供通过PayPal支付的可能性,这可能会让它失去许多客户。

乐高西班牙的产品配送

该电商平台需要改进的一个关键方面是无法将产品送达安道尔、加那利群岛或休达和梅利利亚等地。

标准配送

根据产品配送的国家不同,交货时间和运费也会有所不同。在西班牙,延迟时间为7到10天。如果订单金额超过规定的最低限额,运费将是免费的。

紧急配送

订单将在3个工作日内送达:如果需要次日送达,则必须在16:00之前下单。

【声明】内容源于网络
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