UniversalPay发布报告《支付受理的未来》，分析当前支付习惯、趋势及商户受理银行卡支付面临的未来挑战。该研究基于2016年对4,000家中小企业的访谈，揭示了以下关键数据：数字支付正逐步取代现金。
企业将支付系统创新作为业务优先事项
UniversalPay指出，据西班牙银行数据，2016年第三季度银行卡支付增长13.81%，实体商业总交易达7.9亿次。得益于移动技术迅猛发展，数字支付较现金显著增加。
[推文“2016年第三季度银行卡支付增长了13.81%”]
在支付方式中，现金、信用卡和借记卡以94.2%的用户占比居首，仅20%用户使用PayPal支付。
支付创新与技术成企业首要任务
报告显示，支付体验对提升电商平台性能愈发重要，企业已将支付系统创新和技术视为首要任务。34.1%的企业设有专项预算支持创新与业务现代化。
实体商家探索新支付方式的主要动力源于客户需求，88.7%的受访者证实了这一点；其次为竞争对手策略（28%）及立法变化（15.8%）。
非接触式卡片普及率持续提升：近半数受访者（49.2%）已提供该支付方式。35.1%的受访者视其为最大创新，但对部分商家而言仍是陌生概念。
针对在线销售，UniversalPay建议重点关注电商支付环节。优化购物体验以促进复购和客户忠诚至关重要。在在线支付安全方面，报告提出公式：安全性+结账流程优化，旨在防范欺诈并简化支付过程。
在线支付前景展望
数据显示，我们正迈向现金逐渐稀缺的时代。53.2%的受访者认为移动应用是支付领域最大创新，目前电子商务总销售额中22%通过移动支付完成。
预计到2020年，超半数西班牙人将通过移动应用交易。实现这一目标的关键在于消费者适应新技术，以及商户适应用户购买行为的新常态。
此外，跨境支付功能预计将增强。国际销售已成为业务增长的核心驱动力之一，但目前仅9.7%的企业能通过动态货币转换接收国际信用卡。
[推文“支付系统在未来的商业中会如何发展？#UniversalPay”]
总体而言，中小企业对未来技术进步充满信心，并预期2017年将实现收益与销售双增长。