目录分拆方案令人困惑
Alcampo.es并非纯粹的电商网站,其在线销售板块不仅空间边缘化,且导航逻辑令人困惑。尽管首页设有三个入口(食品/家居、电脑、大型家电),但用户实际只能进入两个区域:电脑品类被嵌入“食品/家居”中,缺乏独立展示空间。

选择配送方式并输入地址后,用户面对的是菜单过时的界面,产品类别仅靠小图标展开,层级深至难以操作。此外,除子类别外,网站缺乏有效的筛选与排序系统。值得肯定的是,Alcampo在线拥有强大的通用搜索引擎,能有效辅助商品定位。
配送政策详解
大众消费品:支持门店自提(免费,常规1天/加急1小时)或送货上门(6-9.9欧元,2天送达)。停车场取货需支付3.9欧元处理费。
大型家电:运费因地区而异,从帕尔马的9.9欧元到卡斯特利翁的20欧元不等,且官网未对此差异作出解释。不过配送时效较快,大部分产品48小时内即可送达。

