正在对PlanetaTV涉嫌的诈骗案进行调查，这是一个主要致力于销售电视的网站。目前，该在线商店在收到大量投诉和诉讼后已停止运营，这些诉讼要求赔偿因未交付产品而造成的近600万欧元的损失。
PlanetaTV涉嫌诈骗案调查取得进展
马德里第32法院负责调查PlanetaTV和Itecnomarket涉嫌的诈骗案，因为截至目前，超过2000人声称在这些网站上购买了电视、相机和技术设备等商品。根据调查，这两个网站实际上是同一个，商品价格非常低廉，但几乎没有人收到货物。
在某些情况下，受影响者通过使用Visa卡支付成功追回款项，这得益于该金融机构提供的保险服务。
另一方面，PlanetaTV网站宣布“由于已发生的物流问题以及订单交付延迟，暂时无法购买其产品。待这些问题解决后，销售服务将恢复正常。截至目前的订单仍在处理中以便交付”，正如其澄清声明所引用的那样。
作为许多客户在布尔戈斯省提出投诉的结果，国民警卫队已在马德里逮捕了今年一月与两名相关人员Itecnomarket有关联的人员，并已确认另外三人的身份。
得益于各警种的协作，发现全国各地存在类似案件，因此启动了“Caveirao行动”。Caveirao行动。
在行动期间，缴获了两台电脑，其中发现了专门用于管理在线订单的软件。此后，法院将相关文件转交至马德里，将继续对PlanetaTV涉嫌的诈骗案进行调查。
[推文“PlanetaTV因未交付数千件商品而受到调查，但法律已采取相应措施”]
然而，在西班牙网购是安全的
值得注意的是，司法机关在此案中采取了有效行动，阻止了诈骗行为的继续。事实上，电子商务的安全性日益提高：信任是一种极难获得且可能在瞬间失去的东西，就像这个网站发生的情况一样，但总体而言，西班牙的网络信任度正逐步巩固，电子商务行业正朝着良好的方向发展。
事实上，根据 II Estudio Confianza Online & Showroomprive 关于西班牙人对在线购买时尚产品信任度的研究，80%的受访者在网络购物时未遇到任何问题。至于解决这些问题所使用的服务，那些遇到问题的人表示，43.28%的情况会前往消费者信息办公室，41.79%的受访者会使用Confianza Online等信任印章服务，13.43%则求助于消费者协会。80%的受访者在网络购物时未遇到任何问题。至于解决这些问题所使用的服务，那些遇到问题的人表示，他们会前往消费者信息办公室处理43.28%的案件，使用Confianza Online类型的信任印章占41.79%，另有13.43%求助于消费者协会。
为了在进行在线购物时拥有更高的信任度，展示有在线信任印章的西班牙网站已根据对身份识别、数据保护、Cookie、购前和购后信息等其他问题的分析进行了评估，从而符合《道德准则》规定的质量和安全标准。《道德准则》。
此外，西班牙消费者始终可以前往欧洲在线争议解决平台，该平台旨在确保所有在线商业成员遵守欧盟的在线消费法规。遵守欧盟的在线消费法规。
[推文“面对在线诈骗案例，可以通过多个机构来解决这些纠纷”]