物流是受电子商务大规模普及影响最为显著的领域之一。作为决定在线商店成败的关键要素，物流已成为行业高管的关注焦点。在这个充满活力且竞争激烈的行业中，紧跟最新趋势至关重要。
因此，eDelivery Barcelona Expo & Congress应运而生，这是西班牙营销和电子商务领域的主要活动之一，将于6月6日至8日在巴塞罗那举行。该活动将与SIL 2017——西班牙及南欧最大的国际物流与物料搬运博览会同期举办。为深入了解此次活动，我们采访了其总经理Blanca Sorigué。
对eDelivery Barcelona总经理Blanca Sorigué的采访
参加eDelivery Barcelona的人会发现什么？
参与者将获得一个理想的展示窗口，了解有助于提升企业竞争力、创造新商机、开拓新市场及接触潜在客户的最新信息、服务和解决方案。同时，eDelivery Barcelona将成为一个交流中心，重点讨论电子商务、配送、多渠道和全渠道策略中的物流与供应链关键议题。
首届eDelivery Barcelona得益于与第19届国际物流与物料搬运展（SIL 2017）同期联合举办的优势。与会者可借此了解那些曾解决电商及全渠道策略问题、如今已成为行业成功典范并引领发展方向的企业案例。
你们为这次活动设定了哪些目标？
对于首届活动，我们的目标是举办一场高水平的会议，邀请超过50位知名演讲嘉宾分享行业内最具代表性的成功案例。
[推文“Blanca Sorigué：‘@eDeliveryBCN将有超过50位顶级演讲嘉宾’”]
目前，我们已确认来自以下企业的演讲者：Amazon, Alibaba, Deliberry, Mercadona, DIA, Ulabox, Aramex, Imaginarium, Paack等。届时，国内外主要零售商和电商企业将齐聚一堂。
此外，展会还将展出提供电子物流解决方案、软件、运营、搬运系统、支付方案、隐私与法律服务、咨询及快递服务等领域的企业。eDelivery Barcelona定位为一个非常专业的活动，旨在促进商务洽谈、建立人脉网络及拓展知识。
展览区已确认参展的企业包括：Correos、Celeritas Transporte y Logística、Nacex、BTS Home Delivery、Goodman、RetailRocket、Interroll、Total Wine Pack、Setroc Manufacturas Metalicas、Cold Chain Store 2 Door – Tempack等。
你如何看待西班牙电子商务与物流之间的关系现状？过去几年的发展演变如何？
两者之间存在着不可或缺且绝对必要的关系。随着新技术进步，消费习惯正以惊人速度演变，出现了习惯于使用多设备沟通和购物的新型消费者。
这类客户要求进行多渠道物流（如送货上门、门店自提等），并希望拥有多种购买和交付方式。这迫使企业重新审视传统供应链，并应对由此产生的一系列挑战。
西班牙电子商务行业曾长期处于停滞状态，直到几年前才迎来爆发。过去两年发展极快，据国家和市场竞争委员会（CNMC）数据，2016年业务规模达240亿欧元，较2015年的200亿欧元增长超15%，而2015年同比增幅为26%。
交货延误和订单错误会引发电商客户的极大不满，甚至成为其放弃网购的主要原因。因此，物流和配送在电商业务中至关重要，是最应被重视的环节。
事实上，你认为西班牙的电子商务企业是否重视物流在其业务成功中的重要性？
没有良好的配送策略、高效物流及精细的供应链管理，电商不可能取得成功。因此，所有西班牙电商企业都高度重视物流，因为商业成功正是建立在物流基础之上。
近期完成的传统物流圈晴雨表调查显示，共有919名来自食品、快消品、制药、化工、汽车、纺织、零售等行业的物流和供应链总监参与。当被问及职位是否得到总经理充分认可时，65.3%的受访者认为受到良好评价；若仅聚焦于对电商最积极的纺织和零售行业，这一比例则上升至85.7%，数据十分显著。
从中期来看，该领域面临的主要挑战是什么？
整合满足用户需求的灵活解决方案、优化订单交付问题以及选择合适的物流合作伙伴，是企业确保成功必须面对的主要挑战。
eDelivery Barcelona是寻找最佳解决方案的理想场景，届时将深入探讨行业关键议题，助力实现多渠道战略或电商业务的成功。活动将于6月6日至8日在巴塞罗那展览中心蒙特惠奇-西班牙广场馆8号展厅举行。
让我们做一些未来预测：一年后，你希望在Marketing4eCommerce上读到关于eDelivery的什么标题？
随着西班牙电商的发展，一系列挑战随之而来，eDelivery Barcelona正是为此而生。这是一个潜力巨大的行业，我们坚信该活动填补了市场空白，满足了长期以来未得到应有关注的根本需求。
因此，我们坚信eDelivery Barcelona具有长远发展前景。我希望一年后能在Marketing4Ecommerce上看到这样的标题：eDelivery Barcelona 已巩固成为电子商务、配送、多渠道和全渠道领域聚焦物流并为本行业提供卓越服务的标杆活动。
再远一点看，你认为该行业到2020年将如何演变？需求、技术、消费习惯等将发生怎样的变化？
到2020年，该行业将以指数级方式发展。在此期间，人工智能、即时性、解决“最后一公里”问题的创新方案、专业化，以及最重要的对可持续性和环境保护的承诺，将成为行业关注的焦点。
无论如何，当下的重点在于eDelivery Barcelona。期待大家于6月6日至8日莅临参会，相信商业机会、人脉网络和专业知识都将在此充分呈现。