你成功为你的电商带来了可观的访问量，太棒了！但用户却迟迟不下单，这可不行。在这种情况下，你正试图提升在线商店的转化率，因此我们回顾了一些关键策略，以帮助你的访客转化为买家。
提高转化率是可能的，但在实施任何工具或策略之前，必须对其进行衡量。我们要记住，转化率代表的是在访问总人数中完成购买的人数比例。
1. SEO：如果找不到你，你就等于不存在
在构建在线商店和创建每个内容及每个产品页面时，不能忽视SEO；优化有机排名对于吸引最感兴趣的流量至关重要，因为SEO排名依然非常活跃。
使用工具了解用户最常搜索的关键词，借助插件检查每个页面的SEO情况，并始终重视社交媒体，这将大有裨益。
2. 可用性：简化导航以提升转化率
设计和可用性是关键。这是在创建电商平台时的一个基本步骤，需要适应用户的客户旅程。一个简洁且具吸引力的设计能够突出感兴趣的内容和购买按钮，让浏览者不浪费时间，从而保持购买动力。
用户体验至关重要，重要的是了解访客的移动方式：他们是否总是访问相同的类别？那就突出这些类别。他们是否会停下来看视频？那就在那里放置一个行动号召。
3. 支付便利：让购物过程畅通无阻
让客户在购物过程中遇到困难，会直接导致购物车放弃率上升，进而影响销售额。务必让支付过程尽可能简便，同时不要忽视移动端体验。但一旦客户进入支付网关……那就让他们更省心吧：为客户提供在线分期，以及支付流程的多样化选择……
如果对支付页面缺乏信任，没有人会完成购买。每一步都必须清晰明了，通常建议提供多种支付方式：PayPal、信用卡、转账，甚至在物流允许的情况下支持货到付款。
支付系统也将取决于产品本身的价格，因此如果价格较高，可以考虑提供替代性在线融资或从同一页面进行分期付款。
4. 物流可能决定购买决策
如今，在线买家可以选择在任何地点和时间取货的选择越来越多。这是因为用户欣赏配送方式的灵活性，例如将送货上门与自提点取货相结合，或者遵循每年出现的物流趋势。
这种配送的价值也将基于其成本来衡量，因此对于电商平台来说，评估免费配送的实施以及设定一个被买家感知为具有相应价值的价格至关重要。
5. 将告别转化为“下次再见”
如果所有步骤都已执行但用户仍未完成购买，绝不应将其视为永别。因为既然他已走到这一步，说明他对某些东西感兴趣。每当用户未购物就离开页面时，应将其视为暂别，并从此将重点放在让他回来上。
在工具方面，可以考虑使用再营销（retargeting）或电子邮件营销（email marketing）。电子邮件营销可能是强大的盟友，一封恰当的购物车恢复邮件能让那些说再见的人重新回来。此外，得知其感兴趣的产品降价或存在活跃促销活动也能吸引他们回归。请向他传达所有可能引起他兴趣的信息（别忘了曾请求他订阅你的邮件列表）。他并非偶然来到你的电商平台。