Airbnb正迎来变革之风,努力满足因工作原因出行的用户需求。为此,Airbnb推出了一项面向专业人士的完整商务旅行活动。
该平台的计划围绕三项主要行动展开:
Airbnb以新功能进军商务旅行市场:Business Travel Ready
Airbnb以一项极具吸引力的更新进军商务旅行市场。新增的搜索过滤器允许用户选择被标记为适合商务旅行的房屋或公寓——即“Business Travel Ready (BTR)”。
平台本身决定哪些房屋可以纳入BTR类别,为此会考虑多个方面:
- 硬件设施:需配备书桌、良好的wifi连接以及自动接待系统或数字锁;
- 日常用品:需提供酒店中常见的物品,如洗发水、吹风机、熨斗等;
- 地理位置:评估房产是否位于靠近商业区的位置。
Business Travel Ready工具早在两年前就已进行测试,希望使用此新功能的用户必须注册并使用其工作电子邮件地址。
Business Travel Ready提供哪些服务?
借助这一新工具,Airbnb方便经常因工作出差的专业人士预订符合需求的住宿。其运作方式非常简单:
- 潜在住客必须在24小时内回应预订请求;
- 支持随时办理入住手续(提供24小时前台服务);
- Airbnb为房东提供关于住客位置或在住所内花费等有用信息。
此外,Business Travel Ready还支持集中开票,可代表出差员工向公司发送发票,甚至绑定信用卡,让用户直接支付旅行费用。
https://www.youtube.com/watch?v=xXIjg-BI7ZY
Airbnb发起的一项广告活动,旨在吸引商务旅客
Airbnb设计了一场全球广告活动,旨在吸引具有商务旅行者身份的用户。该项目包括在《纽约时报》、《华尔街日报》、CNN、Fast Company、《芝加哥论坛报》、《波士顿环球报》、GQ、Wired、Golf Digest、New Yorket、Vice、Time、CNET、Yahoo和AOL等重要网站上发布广告或宣传视频。
另一方面,印刷广告将出现在《财富》、《福布斯》、《纽约客》、《企业家》、《彭博商业周刊》或《Money杂志》等重要出版物上。
Airbnb认为商务旅行市场存在巨大机遇
尽管Airbnb知道其90%的用户是游客,但它希望开拓更多市场。Airbnb进军商务旅行领域,是因为认为这一细分市场存在巨大的增长机会。例如,全球商务旅行协会估计,到今年年底,商务旅行的支出将达到约2950亿美元,并预计2018年将增长约5.2%。
Airbnb对其未来持乐观态度
Airbnb商务旅行部门负责人David Holyoke对此非常乐观。目前已有超过25万家企业通过该平台进行商务出行,使用Airbnb的商务旅客数量在2016年增长了三倍。Holyoke承认,他们预计今年这些数字将翻两番。
此外,Holyoke认为,随着年轻专业人士在商务旅行中融入部分休闲时间的趋势日益明显,Airbnb将从中受益。他解释说,目前有一半的Airbnb商务旅客会将预订延长至周末。
“随着千禧一代逐步进入劳动力市场,我们将见证惊人的增长”,Holyoke补充道。

