根据 Visa 由 Advanced 发布的调研，受访的西班牙消费者中有14%表示在手机中至少安装了一个用于支付的应用程序。他们通常在实体店（5%）或偶尔在实体店（9%）使用该应用进行支付。这些用户在用手机支付时表现出很高的满意度，评分介于7.1至7.4分之间（满分10分）。
使用手机支付的趋势仍在上升
该研究还指出，超过半数（56%）的受访者认为这种利用手机进行支付的趋势将继续增长。而在从未在实体店使用手机支付购物的受访者中，43%表示希望尝试，其中11%的人非常确定，32%的人有很高的可能性会这样做。
当然，使用手机支付具有诸多优势，受访用户也对此表示认同。在多项选择题中，无需随身携带现金或银行卡的便利性是主要原因之一（73%）。此外，实用性（32%）、速度（26%）以及支付操作的便捷性（18%）也是其他被提及的优势。
[推文“73%的西班牙消费者认为使用手机支付非常方便”]
在西班牙，手机支付的潜力巨大
在使用这些应用程序进行手机支付时，存在多种身份验证方法。48%的受访用户更倾向于将常见的个人识别号码（PIN码）与一种生物识别系统，例如指纹识别或语音识别等方式结合使用。
22%的用户希望仅使用PIN码作为身份验证方法，而其余受访消费者中的23%则偏好生物识别技术。但身份验证并非用户唯一的担忧，因为消费者表示，在某些地方手机信号丢失导致的断连，或电池突然耗尽，让他们在进行支付时感到担忧。
卡片仍然是在线购物的首选支付方式
这项调查还显示，卡片仍然是47%在线消费者的首选支付方式。其中，30%的人使用借记卡，17%的人使用信用卡。
使用卡片的原因包括：实用性和便利性、安全性、习惯或对这种支付方式更了解、操作简单快捷，以及在购买的商品未送达时的索赔可能性。
对于消费者来说，互联网是一个相对安全的购物和支付渠道，评分为7分（满分10分）。这项调查显示，每位个人消费者（非工作用途）每月平均通过互联网进行4次购物。
50%的受访者几乎每个月都通过互联网购物；32%的人至少每年进行一次网购，15%的人几乎每周都在互联网上购买某些产品或服务。只有3%的受访者表示从未进行过在线购物。
[推文“47%的西班牙消费者在互联网上使用卡片作为支付方式”]