美国连锁超市Walmart已要求员工在下班回家途中承担快递工作，从而赚取额外收入。其核心模式是让员工将包裹配送给顺路或靠近住所的客户。订单按区域分配以避免长途跋涉，员工可使用私家车配送，每日最多完成10单。
[推文“#Walmart的员工可以在自己的车上配送在线订单”]
旨在解决最后一公里物流问题
沃尔玛认为该措施“合情合理”，因90%的美国居民居住在门店15公里范围内。电商运营负责人马克·洛尔表示：“想象员工通勤路线沿途经过的房屋，这项测试可能成为对抗亚马逊的‘游戏规则改变者’。”
目前沃尔玛在美国拥有4700家门店、约150万员工，但仍致力于缩小与亚马逊的差距。新策略旨在优化配送服务并降低成本。
电商送货上门面临的挑战
送货上门是在线销售中最昂贵且复杂的环节，也是企业提升服务竞争力、脱颖而出的关键。
英国特易购（Tesco）近期宣布使用Starship Technologies机器人进行4公里半径内的食品配送；亚马逊也在英国测试无人机配送。
为应对亚马逊Prime超过5000个城市的快速配送服务，沃尔玛此前曾与Uber、Lyft合作。目前，该公司已在新泽西州和阿肯色州的三家门店试点新流程三个月，但尚未确定是否推广至其他门店。