随着人工智能融入日常生活及物联网在家庭中的普及,我们正逐渐接近科幻般的现实。在这场转型中,亚马逊积极布局,正式推出智能设备安装服务!
亚马逊将智能设备安装纳入服务体系
为贴近用户并提升体验,亚马逊决定提供此前由百思买主导的家电安装服务,且专注于智能家居领域。
这家电商巨头已组建一支内部设备专家团队,专门负责为客户配置家中的智能设备。
凭借这支“极客战队”,亚马逊将提供高度个性化的辅助服务,旨在帮助用户掌握家用智能设备,使其在使用新技术时得心应手,进而更频繁地将Alexa整合到日常任务中。
这些技术专家将协助用户完成从智能门锁到语音控制照明等所有设备的设置。
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战略核心:让Alexa成为家居中枢
显然,亚马逊的战略重心是确立Alexa作为家居技术的核心地位。专家团队通过直接与客户互动部署设备,不仅消除了市场准入障碍,也充当了Echo产品的代言人。
亚马逊官网展示了新服务细节,并通过示例说明如何利用Echo设备激活房间灯光或调节温度。

此外,亚马逊强调其员工均为经验丰富的认证专业人士。这并非亚马逊首次涉足安装服务,早在2012年便合作推出了电视安装服务;但此次在家用AI领域的投入更进一步,已在公司内部设立了独立部门。
目前,该服务仅可通过亚马逊网页预约,且仅限美国七个城市:波特兰、西雅图、旧金山、圣地亚哥、洛杉矶、圣何塞及加州橙县。
亚马逊从不放过任何商业机会,此举既推广了家庭辅助设备,又能创造额外收益并提升用户满意度。作为无人机物流与时尚自动化领域的先驱,接下来就看它还愿意探索哪些新业务了。
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图片: 亚马逊

