美国联邦贸易委员会(FTC)已启动关于亚马逊价格的调查。根据相关指控,该平台可能通过隐瞒折扣信息或制造虚假原价,误导客户对其门户页面上的折扣产生误解。
亚马逊的价格可能存在误导性
这家电商巨头业务版图不断扩张,涵盖物流、云服务及人工智能(Alexa/Echo设备)等领域。近期其收购连锁超市Whole Foods的交易正处于关键审批期。作为批准此次收购的调查的一部分,FTC已同步启动对亚马逊定价行为的审查。
FTC负责审查虚假广告及评估企业合并,以确保反垄断法合规。事实上,FTC发布的定价不良行为指南中明确警告:严禁通过人为抬高价格等手段,让消费者误以为折扣真实有效。
据消费者监督组织“Consumer Watchdogs”指出,亚马逊存在人为抬高标价的行为,以便在Prime Day等促销季营造大幅降价假象。该组织认为,这实质上是在欺骗消费者。
该组织提议阻止对Whole Foods的收购
Consumer Watchdogs表示已审查了亚马逊平台上约1000种商品。结果显示,在有参考价的物品中,61%的商品当前售价高于过去90天内的实际售价。基于此,该机构认定亚马逊定价具有误导性,并已向FTC申请阻止其对Whole Foods的收购。
.@Amazon 宣传 #PrimeDay,但我们的研究揭示了许多“原价”实际上*从未*是真实价格。强力反驳: https://t.co/vMFiw7Dy3s pic.twitter.com/pZXO2jeWQG
——消费者观察 (@ConsumerWD) 2017年7月10日
该组织致函FTC强调:“不应允许亚马逊将这些欺骗性做法扩展到新的客户群体中。”信中明确提出诉求:“我们要求阻止对全食超市(Whole Foods)的收购提案,直到亚马逊正式同意停止其欺骗性、不公正和反竞争的定价行为。”
据Mashable报道,自7月初收到上述信件后,FTC已开始调查亚马逊定价问题。目前仍在等待初步结果,以确定是否会进行更深入的调查并提出正式指控。
另一方面,亚马逊完全驳斥了这些指控。该公司声称该研究“完全错误”,且基于不完整的数据和不恰当的假设,存在严重缺陷。
亚马逊回应称:“消费者监督小组得出的结论是错误的。我们验证了制造商和卖家提供的参考价格与最近在亚马逊及其他零售商处发现的实际价格之间的关系。”
后续进展仍需关注,看此次调查是否会给亚马逊带来实质性影响,或其定价真实性最终能否得到证实。
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