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Gearbest:用户评价、分析与评分

Gearbest:用户评价、分析与评分 EU电商
2017-07-21
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导读:我们对电子产品电商平台 Gearbest 发表我们的看法。我们分析了其界面,并评估了它为用户提供的服务和产品。

Gearbest是一家专注于电子产品、小工具和男士服装的中国电子商务平台,正努力成为在线电子产品的全球领导者。作为西班牙访问量最大的电商平台之一,Gearbest提供大量专业产品,价格极具竞争力。

Gearbest:电子电商评价

乍一看,Gearbest的网站与Aliexpress非常相似。顶部有突出优惠的滑块,左侧设有按类别组织的菜单,极大地方便了产品搜索。而顶部则预留了购物车、我的收藏夹和搜索框等其他快捷入口,因为大多数访问Gearbest的用户都清楚自己想要什么。

此外,随着用户滚动页面,会依次看到主要分类,但最引人注目的是一个模块,其中实时显示其他用户当前的商品查询。这有助于用户做出购买决策,因为如果其他人也在查看,那说明商品一定不错!

Gearbest:购买流程评价

Gearbest的客户旅程相当直观且简单,而且,如果还有关于如何购买的疑问,用户可以通过“关于我们”部分进入“Gearbest购物指南”,其中详细介绍了购买流程,甚至还包括一段视频!还能要求更多吗?这是Gearbest在用户体验方面赢得的一个加分项。

不仅如此,在商品描述方面,Gearbest也打破了传统模式,部分商品附有解释性视频。除此之外,除了视频外,还展示了产品特性描述、图片、其他用户的评论,并提供直接联系他们以咨询特定商品问题的选项。太棒了,对吧?

Gearbest:支付与配送

正如我们已经看到的,Gearbest从最初就为用户提供详尽的信息,其支付方式和配送流程也是如此。

关于支付方式,这家在线电子商店为用户提供所有可能的支付方式(Visa、Mastercard、借记卡、信用卡、PayPal),然而,他们在关于发往西班牙的配送的文章中建议用户使用PayPal作为最安全的支付手段。

就配送而言,特别是发往西班牙的订单,Gearbest也建议其西班牙用户利用Spain Express的优势。无论是存放在欧洲仓库的商品,还是直接从中国和香港发货,他们都推荐这种本地直邮特快服务。而且,在大多数情况下,配送是免费的。

唯一的缺点可能是时间周期,商品从下单到送达你手中需要7到12天,但考虑到这些价格且免运费,尽管来自遥远的地方,值得等待,不是吗?

此外,值得一提的是,在其西班牙语博客的主页上有一个标签页,从一开始就告知你购买Gearbest的保障,并且拥有良好的条件。例如,手机14天退款或某些产品的两年维修保障。

【声明】内容源于网络
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