影响在线购物体验的重要因素之一是产品的物流与配送。许多用户因难以在家等待收货或担心包裹接收问题，仍不愿网购。亚马逊洞察这一需求，推出了 The Hub。
亚马逊推出 The Hub：代为接收家中包裹
The Hub 是专为楼宇设计的新型私人储物柜，用户可在楼宇入口处随时取件，无需等待特定时间，仅需输入个人取件码即可。
该设备主要面向无门卫或管理员代收的公寓楼。快递员将包裹存入后，用户会收到通知及验证码，凭码开柜取件，操作简便高效。
The Hub 确保用户不在家时也能安全、准时收货，显著提升客户体验，有效避免因丢包导致的繁琐重发流程。
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其他储物柜方案对比
Correos 已在加油站等地部署自动化储物柜，其 HomePaq 方案设于建筑内部，与 The Hub 类似，但仅限 Correos 包裹使用。
Balea Box 也提供包裹投递储物柜，为用户分配钥匙和安全码。支持所有快递公司投递，且提供个人专用模式，不限于社区共用。
The Hub 是 Amazon Lockers 的升级版。后者运营多年，提供公共场所或合作商店内的储物柜，方便用户快速取件。
The Hub 的一大优势在于兼容第三方快递公司的货物，不仅限于亚马逊包裹，适用性更广。
目前 The Hub 仅在美国上线。官方尚未公布具体成本，但已开放申请。基础款 Starter Hub 配备 42个隔间，采用模块化设计，可按需扩展。
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图片：TechCrunch