若排除依赖公共行政机构的邮政服务企业，在这个行业中很难找到百年历史的公司。UPS便是打破这一规则的荣誉例外。这家美国公司成立于1906年，最初为本地企业，短短几年内便巩固了行业地位。自那时起，这家起源于西海岸的公司已扩展至全球，如今提供全球快递服务。本文将回顾UPS的历史，并探讨其为电子商务提供的多种选择。
1906年：UPS的历史由此开始
UPS的历程始于1906年，当时Jim Casey借来朋友的100美元，创立了American Messenger Company，该公司最初位于Seattle。业务的成功使公司在短短几年内就在市场上占据了主导地位。
虽然UPS得益于电话的边缘化存在而成长，但它成功将其市场利基转向了面向企业的包裹服务。然而，必须强调的是，UPS始终优先考虑客户服务并提供低廉的价格。对目的地包裹进行理性组织有助于降低成本，事实上，国家邮政服务曾是该公司的客户。
二战后的扩张
1919年，他们采用了现在的名称，即United Parcel Service（直译为“统一包裹服务”）的缩写。此外，业务范围扩展到西海岸的其他州，如加利福尼亚州。
第二次世界大战后，UPS决定向个人和企业同时提供包裹服务。尽管面临来自ICC（国际商会）的障碍，使其无法与美国邮政服务公平竞争，但在20世纪70年代，它获得了在全国范围内运营的许可。
20世纪90年代：UPS的技术革命
20世纪90年代，UPS开始整合新的通信工具，创建了UPSnet。这是一个全球电子数据网络，为处理和递送国际包裹提供了信息管理渠道。正如公司自身所解释的那样，“UPSnet使用超过90万公里的通信线路和一个连接46个国家中UPS 1300个分发站点的卫星”。在1986年至1991年间，UPS在技术改进上花费了高达15亿美元。
如今，UPS是一个综合物流服务运营商，拥有超过39.5万名员工在美国和7.7万名员工在世界其他地区，包括西班牙。
2001年：收购Mail Boxes
2001年，UPS获得了Mail Boxes Etc., Inc.，这是全球最大的零售包裹特许经营商、邮政和商业服务中心。仅在美国，两年内就安装了约3,000家以“The UPS Store”命名的门店，并以提供低运费起步，从而巩固了其扩张势头。
电子商务进入UPS的历史
UPS的历史是一部不断适应新挑战的历程。电子商务在20世纪90年代末开始发展，成为一种需要应对的全新现实。
在这一领域，UPS提供了一系列面向大众的解决方案：一方面，客户可以选择将包裹送达家中或Kiala网络中的交付点，Kiala网络（包括报刊亭、当地商家等）；其次，您可以进行实时跟踪；最后，电子商务解决方案使您能够管理退货且无需额外费用。
UPS还为中小企业和电子商务运营商提供专门的解决方案。确定固定费率的标准是交货时间、包裹体积以及平均运输距离。无论如何，UPS还集成了多种包裹管理工具，帮助企业主节省时间和金钱。此外，如果客户属于UPS My Choice计划，则可以自定义送货情况和时间。因此，从企业和客户的角度来看，有许多改进方法值得采纳。