DHL是全球物流和快递行业最重要的企业之一。这家目前主要由德国资本控股的企业，也是适应特定时代背景的典范。通过预见国际贸易的需求，它成功占据了市场细分领域，从而发展成为一家全球性公司。DHL的历史表明，私营部门的主动性往往走在垄断之前，以造福消费者。本文将回顾DHL的历史，随后介绍其在电子商务领域提供的解决方案。
1969年：DHL的历史由此开启
该公司于1969年成立，由三位美国公民创立：Adrian Dalsey、Larry Hillblom和Robert Lynn（公司名称即取自这三位创始人姓氏的首字母）。起初，它负责发送海关文件，以便授权从旧金山到檀香山的集装箱海运大宗货物。需要注意的是，在互联网尚未出现的年代，缺乏这些文件会导致海上运输操作延误数天。
DHL通过航空运输寄送文件，从而使船东节省时间并进而节约资金。在短短几年内，这种商业模式扩展至美国其他地区。1974年，它在欧洲（伦敦）设立据点，1979年进入亚洲。
DHL历史：20世纪80年代的转型
尽管其首个市场细分领域为其积累了资本，但传真等技术的发展迫使公司进行转型。它不得不重组业务，专注于紧急包裹递送。不过，其比较优势始终建立在优先使用航空运输的基础上。因此，在20世纪80年代和90年代，它与日本和德国的国家航空公司建立了联盟，从而确保与主要机场的服务连接。
德国邮政融入DHL的历史
2003年，Deutsche Post（德国邮政服务提供商）收购了该公司的控制权。如今，DHL的业务遍及超过220个国家，创造了35万个就业岗位，并作为全球最大邮政和物流企业——Deutsche Post DHL集团的旗帜品牌，该集团旗下包括DHL Express、DHL Parcel、DHL eCommerce、DHL Global Forwarding、DHL Freight和DHL Supply Chain等部门。
DHL电商解决方案
DHL的历史是一部适应新环境的历程，融入德国邮政使公司必须专注于特定服务，因此如今该公司提供多种针对电子商务的专项解决方案，涵盖国内和国际运输；在西班牙，还使用了其他集成工具，除了可以选择运输条件、预计时效和自提服务外，还支持开具电子发票，在此类情况下，DHL会根据其服务范围、覆盖区域及运输量与商家协商确定固定费率。
另一方面，另一个重要因素是所服务的行业，因为存在针对纺织或药品等行业的解决方案；此外，还有专为从事电子商务的中小企业提供的专属解决方案，从而简化电商店铺的运营流程；最后，还提供按需配送系统，以便客户和商家能够追踪包裹的运输状态。