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Zara、iNeumaticos和Tienda Animal被评为西班牙最佳在线商店,据OCU

Zara、iNeumaticos和Tienda Animal被评为西班牙最佳在线商店,据OCU EU电商
2017-09-12
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导读:由西班牙消费者组织(OCU)开展的一项调查揭示了我国消费者最青睐的电商平台。

哪些在线商店在消费者中享有更好的声誉?你肯定不止一次问过自己这个问题。而且如果你仔细想想,你就能猜到。我们透露一点,无论是亚马逊还是苹果都没有占据我国最受好评的电子商务网站排行榜的前列,这些数据是通过西班牙消费者和用户组织(OCU)的一项调查获取的。接下来,我们将告诉你哪些是西班牙用户偏好的电商平台。

Zara,西班牙评价最高的在线商店

在线商业拥有越来越多的追随者。然而,购物体验并不总是令人满意,或者并非在所有在线门户上都令人满意,因此消费者的意见对于发现潜在问题至关重要。为此,西班牙消费者和用户组织(OCU)希望了解用户对那些根据用户反馈最能胜任其职责的电商平台的普遍看法。为此,他们请我国人口样本根据自己的满意度选择最喜欢的在线商店。

根据报告提取的信息,西班牙消费者在评估在线销售平台时,特别关注一系列方面:产品按时交付、产品价格、购买流程信息、电商平台上的产品信息以及平台的易用性(良好的导航体验,简单、直观且适配移动设备)。

那么,最终最受青睐的在线商店是哪一家呢?数据显示,Zara是西班牙最受欢迎的电商平台。紧随其后的是I-Neumáticos、Tienda Animal、Nespresso和Showroomprive。亚马逊在该排名中位列第六,苹果位列第十二。完整的偏好电商平台列表如下所示:

  1. Zara
  2. I-Neumáticos
  3. Tienda Animal
  4. Nespresso
  5. Showroomprive
  6. Amazon
  7. Bebitus
  8. HP
  9. AndorraFreeMarket
  10. Zooplus
  11. Decathlon
  12. Apple

[推文“#Zara是西班牙消费者首选的在线商店,其次是#I-Neumáticos和#TiendaAnimal。”]

但不应将这些数据与销售额数据混淆。在这种情况下,Zara在我国排名第三,而真正的销售领导者则是亚马逊,其次是El Corte Inglés。这一数据与欧洲层面的数据一致,其中亚马逊也是销售额第一的电商平台,保持着对其它在线零售巨头的统治地位。

正如你所见,Showrooprive.es领先于一些大型电商平台,例如亚马逊或苹果。而你……你会选择哪家西班牙电商平台?

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