在西班牙这样旅游业占GDP 16%（CaixaBank Research 2017年6月数据）的国家，技术赋能对保障服务质量至关重要。预计今年游客量将达8400万人次（去年为7500万），呈上升趋势；在线交易领域增长显著，旅游业几乎占据西班牙电子商务营收的50%。
具体到酒店垂直领域，既需确保注册支付安全，又需借助多样化工具与策略提升预订量和销售额。
ADDON Payments：酒店行业高效解决方案
当前，酒店经营者面临欺诈、运营低效、汇率波动及操作安全隐患等多重挑战。
由美国电子交易处理领军企业Global Payments与CaixaBank合资成立的Comercia Global Payments，推出了基于ADDON Payments支付网关的针对性解决方案。
PCI预订卡
PCI Booking Cards倡议已与酒店预订在线链条中的主要参与者启动合作。
该链条涵盖搜索引擎(Trivago, Kayak等)、在线旅行社（OTA，如Booking, Tripadvisor, Logitravel, Expedia等）、酒店管理程序（Prestige, Opera, Millenium等）、预订系统（Mirai, Neobookings, Booksassist等）及酒店设施。
作为商户服务提供商，我们依据PCI DSS规范（支付卡行业数据安全标准）保护在线交易银行卡数据，该标准由Visa、MasterCard等卡组织制定，明确了商户客户数据的处理与安全要求。
PCI法规与酒店行业
目前多数酒店未达PCI合规标准。实现合规需重大投资（含物理设施改造），实施难度大，违规还将面临高额罚款。
同时，酒店亟需安全保障以防数据泄露。对终端客户而言，合规至关重要，这是确保交易安全、确认酒店未经同意不保存其数据的关键保障。
行业领袖联盟
Comercia Global Payments 牵头联合主要酒店技术服务商，创建了首个针对渠道管理器（如SiteMinder、Yieldplanet、Kigo等）管理预订的安全交易流程，助力酒店业保护来自OTA的信用卡数据。
更重要的是提升了用户体验：网关捕获卡号后转换为字母数字代码，预订中心可在客人入住、退房或未出现执行无到店规则时凭此扣款。该代码由ADDON Payments生成并保管，且支持生成新的在线收费交易。
针对部分企业为扣除迷你吧等费用而存储卡片信息的问题，现有做法往往存在安全风险。Addon Payments平台配备支持手动输入的终端，可安全存储电话或邮件提供的卡片数据供后续使用。数据存储于Addon Payments服务器，助酒店符合PCI DSS法规。
预授权
行业常用预授权功能，即在客户信用卡上预留余额。冻结金额后，确认全额付款时无需再次索取卡片信息。商户可按需确认预授权，金额最高可比初始值高15%，也可低于初始值。
动态货币转换
为便利国际运营，我们提供两项服务：动态货币转换或多币种服务（DCC）；以及集成Sofort、Giropay等替代支付方式，以适应各国市场文化。
DCC服务让客户在付款时可见实时汇率及本币计价金额，可选择本币或酒店原始货币支付。此举提高了透明度，免除了酒店更新价目表的麻烦，且每笔交易酒店均可获得奖励。
各国支付方式各异，ADDON Payments通过整合主流替代支付方式及管理面板，助商户根据用户偏好优化选择。例如欧洲常用的Paypal、Sofort、Giropay、ELV等，确保用户总能使用信任的方式完成交易。
应对酒店行业欺诈挑战
欺诈是酒店电商运营的主要担忧。凭借丰富经验，我们的支付网关能有效最小化销售风险，通过多维度（地理、金额、用户、操作类型等）欺诈管理规则控制风险，并赋予酒店集团创建黑名单的能力，规避潜在欺诈交易。
尽管西班牙是欺诈预订量第三大目的地（仅次于墨西哥和印尼），但欺诈率极低，仅占总预订量的0.1%（Destinia和Sift Science 2016年数据）。
针对电话订房手动输入导致的拒付风险，Comercia提供安全支付链接服务，允许酒店通过短信或邮件发送链接请求客户安全支付，避免传统GPRS POS终端操作的隐患。
为旅游业创造价值
新技术与数字化正重塑旅游业，催生创新商业模式。Comercia Global Payments致力于引领为旅游业创造价值的解决方案，精准识别趋势并在数字领域满足行业需求。