在线酒店价格搜索引擎Trivago已收购Tripl,一家利用用户在社交媒体上的活动来创建个性化推荐的德国初创公司。
毫无疑问,为在线客户提供独特且个性化的体验是电子商务面临的一大挑战。考虑到在实体环境中,消费者更倾向于那些了解他们偏好的商店(如常购品牌、偏好服装类型甚至咖啡服务方式),可以理解他们希望在在线商店中获得同样的待遇。
基于此,Trivago收购了Tripl,以实现改进其基于人工智能的旅行推荐系统。
Trivago收购Tripl以改善其个性化推荐
Tripl成立于2015年。此后,该公司成功开发并优化了一种算法,能够通过识别用户在社交网络上的趋势活动,提供个性化的旅行推荐。Tripl用户通过Facebook或Instagram账户登录后,该应用程序能够识别他们的主要旅行习惯(例如海滩照片、购物等),并据此提供符合喜好的定制建议。
借助Tripl,Trivago希望实现模仿旅行社顾问为每位客户推荐相关酒店体验的方式,并结合在线服务技术。
Axel Hefer,Trivago首席财务官,未透露收购的具体金额,但指出:“这是一个我们迄今为止经验不多的领域,此次收购使我们能够在这一领域赶上进度。”
此次收购后,Tripl前首席技术官兼算法创始人Hendrik Kleinwächer将加入Trivago开发团队,继续推进创新工作。
与此同时,Trivago创始人兼首席执行官Rolf Schrömgens表示:“我们的竞争优势在于学习的速度。我们始终专注于机器学习和语义分析领域。Tripl的个性化技术在方法上是独一无二的,使我们更接近于为每位旅行者找到理想的酒店。”
用户数据使用的透明度至关重要
尽管两家公司都来自对分享用户数据尤为谨慎的德国市场,但Tripl已通过试错了解了这些隐私担忧,并确保任何用户数据收集都需要企业的透明度。
Trivago成立于2005年,多年来一直是全球在线旅游行业的标杆之一。随着人工智能等技术不断涌现以个性化搜索体验,该公司不愿落后,将借助Tripl算法帮助用户不仅了解最新优惠,还能获得关于其真正想寻找内容的更清晰、更有用的推荐。
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