瑞典跨国公司宜家仍在通过创新服务提升客户体验，近期其举措转向共享经济领域。通过收购在线平台TaskRabbit，致力于将家庭维修专业人士与有需求的客户联系起来。
根据官方公告，宜家已购买美国初创公司TaskRabbit的100%股份，但表示该平台将继续独立运营。
宜家收购TaskRabbit以提供家具组装服务
“作为宜家集团的一员，TaskRabbit能够实现更大的目标，增加‘Taskers’（协作公司员工）的潜在收入，并为消费者提供更广泛的负担得起的服务范围。”Philpot在新闻稿中评论道。
收购完成后，宜家将能够向客户提供TaskRabbit的服务。考虑到大多数宜家家具以拆解状态交付，且常需协助组装，此举十分合理。此外，客户还可利用该平台进行各类维修或家政服务，涵盖漏水修复、搬家协助、园艺帮助等。
事实上，去年12月宜家已成功测试该平台，利用TaskRabbit的人才为伦敦客户提供新购家具的组装服务。
宜家加速融入数字世界
宜家首席执行官Jesper Brodin指出：“在快速变化的环境中，我们不断开发新的和改进的产品及服务，以使生活更轻松。进入备受追捧的共享经济使我们能够提供支持。我们将能够从TaskRabbit的数字专家那里学习，同时为宜家客户提供替代、灵活且负担得起的解决方案以满足需求。”
TaskRabbit成立于九年前，总部位于旧金山，目前已在美国40个城市和伦敦开展业务，并计划近期拓展至新市场。
该交易财务条款尚未公布。据悉，TaskRabbit此前已通过由Founders Fund、First Round、Floodgate等机构主导的多轮融资，累计筹集3800万美元（约合3200万欧元）。
尽管宜家当前重心仍在于实体店，但近期已决定加强其数字存在，相关举措包括通过市场平台销售家具、研究在产品中整合人工智能，以及开发增强现实应用以帮助消费者可视化家具效果。
图片：TaskRabbit