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如何在Hipercor在线购物:用户评价与评分

如何在Hipercor在线购物:用户评价与评分 EU电商
2017-10-09
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导读:我们详细分析了如何在 Hipercor 在线购物:一个令人失望的电商平台,仍有诸多方面亟待改进

Hipercor是Grupo El Corte Inglés集团旗下最著名的品牌之一。作为超市界标杆,其电商版本虽商品丰富,但仍存在诸多待改进之处。本文将为你解析如何在Hipercor官网高效购物。

Hipercor Online:设计与可用性

Hipercor Online平台设计简洁,以灰色为主调,干扰较少。但过度简洁有时会导致检索困难。

例如使用筛选功能搜索“裤子”时,虽可按价格或人气排序,却无法按性别(男/女/童)筛选;此外,产品详情页显得冰冷机械,仅含基础数据表与可放大照片,缺乏详细信息。

在 Hipercor Online 购物:价格与目录

关于Hipercor“价格昂贵”的传闻有据可循。据OCU数据,Hipercor Online曾在西班牙18家在线超市中排名第16位,位列第三贵。

尽管价格偏高,但其商品目录多样化,涵盖食品、家电、服饰甚至游戏主机等品类。Hipercor.es依托El Corte Inglés资源,提供包括高档美食系列在内的高性价比选择;若在其他超市难寻特定商品,不妨在此尝试。

Hipercor Online:配送与退货

Hipercor运费规则较为复杂:送货费从电子游戏的2.90欧元到大件家电的15欧元不等,玩具服装类为5.90欧元。消费满120欧元免运费(持El Corte Inglés信用卡降至100欧元)。客户亦可选择点击取货服务(Click and Collect),在全国实体门店免费自提。

需特别注意退货成本较高:上门取件退货费由客户承担。半岛及巴利阿里群岛地区,大件物品(>15kg或特殊体积)退货运费30欧元;其他物品部分退货5.90欧元,全额退货8.90欧元。

物流覆盖范围是其主要局限性:若邮编不在服务区,网站会重定向至El Corte Inglés超市页面或建议前往最近实体店购买。

超越自身边界的 Hipercor Online:SoySuper

SoySuper是西班牙领先的在线超市聚合平台,注册用户超8万,月访问量破10万。2015年中,SoySuper整合了Hipercor Online比价工具,目前共集成Alcampo、Carrefour、Condis、DIA、El Corte Inglés、Eroski、Hipercor及Mercadona八家超市。

SoySuper基于实时价格与优惠进行比价,覆盖超12万种产品及4600多个邮编区域。选定邮编后,系统将自动对比该区域内各超市购物车总价。

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