如果你已经来到这里，你就知道这是黑色星期五。今年活动在11月24日举行，你很可能希望在你的电子商务平台上在这场活动中取得成功。为了做好准备，我们分析了一项关于购物车回收的新研究数据。
刚刚发布的这项由Blueknow（一款专注于购物车回收解决方案的工具）进行的研究，分析了2016年黑色星期五一周的可用数据，并将其与上个月的数据进行了比较。结果非常有趣。
黑色星期五期间更多被放弃的购物车得以回收
该研究分析了三个行业：食品、消费电子产品和时尚。所有这些行业都因使用电子邮件营销而受益，从而促使那些留下购物车的用户最终完成购买。Blueknow将用户在收到恢复邮件后的24小时内通过该邮件完成购买的视为转化。
这些天用户的购买意图在总体打开率的增加中清晰可见，增加了8.3%，在食品行业达到31%。
不仅打开率增加，点击转化率也增加，因为接收者在该邮件上执行点击的百分比与上个月相比增加了15%。而且，就像打开率的情况一样，食品行业增长最多，点击率甚至增加了107%。
[推文“购物车恢复邮件在#BlackFriday期间也有所改善。”]
在分析的黑色星期五周期间，成功恢复了11.4%的购物车，而上个月这个数字是5.3%，这意味着本周的销售额超过了整个十月的销售额。因此，通过相同的邮件获得更高的转化率，盈利能力也随之增加，其中周五和周一是最突出的日子。
即时性是挽回弃购购物车的关键
黑色星期五是一个（好吧，是一周）用于快速购物的时机。这些购物可能是经过深思熟虑的，用户可能已经想要该产品一段时间了；也可能是受折扣吸引而冲动消费。但无论如何，促销活动很快就会结束，因此即时性非常重要。
通常，在用户弃购后24小时内收到一些挽回弃购购物车的邮件是很常见的，但在黑色星期五期间，必须摒弃这种时间观念。在用户弃购后的30分钟到1小时内发送会很有帮助。
撰写邮件时可采用常规策略，即展示用户已放弃的产品或推荐相关商品。在挽回弃购购物车的邮件中提供折扣也是一种常见策略，但我们认为这在如此特殊的日子更为复杂，因为本身利润率已经大幅降低。不过，提醒买家黑色星期五促销还剩多少时间也可能引起他们的兴趣。