1920年，阿道夫·勒罗伊和罗斯·梅林在法国创立了以他们名字命名的公司。当时他们或许未曾想到，近百年后其店铺不仅扩展至全球十三个国家，还通过Leroy Merlin在线商店直接进入数百万家庭。（显然，创始人未曾想象互联网的存在，除非拥有魔法力量）。
Leroy Merlin在线商店：适应网络世界的复杂过程
目前管理层似乎并未在该分销渠道投入过多精力。在线商店被隐藏于综合性网站（LeroyMerlin.es）中，并不显眼；每月优惠手册仍采用体验不佳的虚拟杂志格式。
进入电商平台后，产品并非展示重点，半隐藏于菜单中，需向下滚动首页才能看到。且菜单不可展开，查找特定产品需经过多个筛选页面，导航较为繁琐。
好在现已配备产品搜索框，这对于拥有海量SKU及跨品类（从壁炉到花园水管）的商店至关重要。点击搜索即可找到所需商品，搜索栏左侧还提供大量过滤器，方便精准筛选，弥补了此前的功能缺失。
找到心仪产品后，可查看可放大照片、阅读详细描述。部分类别甚至提供选购指南，帮助用户根据自身特点挑选最适合的产品。
除了产品手册及相关建议外，该网站最具价值的服务还包括组装、安装、翻新及上门技工服务，为用户提供全方位支持。
Leroy Merlin在线商店的不同价格层级
价格方面差异较大。作为大型电商平台，既有高价品也有平价品，并伴有各类主题促销。随机抽取的五款产品中，价格整体正常，部分略贵，但相比同类商家，不少产品性价比极高。此外，平台还支持定制产品及延长保修服务。
支付方式包括信用卡、银行转账及PayPal，并提供礼品卡。针对高价商品，Leroy Merlin还提供购买融资选项，十分实用。
Leroy Merlin在线商店的配送与运费
运费设置有待改进。尽管产品体积较大，但运费相对较低：水龙头3.95€，割草机9.95€，抽油烟机16.95€。遗憾的是，目前暂无免运费活动，也不支持实体店自提，且无法提前查询具体运费，实行“一件商品一个价格”制。
配送时效方面，大多数商品需等待四到五天，部分情况长达十五天。不过承运商信誉良好、服务质量高。用户也可选择租用货车自运或24小时极速达服务。
关于退货，虽不支持实体店办理，但处理期超过三个月。若问题归咎于企业方，客户原则上无需承担任何费用。
关于Leroy Merlin在线商店的最终考量
尽管存在优化空间，但若需购买目录内产品，Leroy Merlin在线商店仍值得一试。令人费解的是，作为行业领军企业，其线上入口并未得到突出展示。
对新手而言，查找产品版本颇具挑战。但一旦进入详情页，产品信息描述详尽。总体而言，这是一个未经打磨的“钻石”，需在定位及基础体验上完善常识性问题。鉴于基础已打好，期待未来数月完成必要优化，届时将呈现出一个强大且高质量的在线商店。