iAdvize 宣布完成C轮融资，金额为3200万欧元，投资方包括 Idinvest Partners、Large Venture（Bpifrance旗下专注于创新企业的基金）以及 Quadrille Capital。此轮资金将用于巩固其在欧洲的市场地位并进军美国市场。
什么是iAdvize
iAdvize 是对话式营销领域的标杆企业。其解决方案能精准识别在线购物时需要建议的用户，并通过品牌客服、聊天机器人或 ibbü（由受酬专家组成的新大使社区）提供7×24小时实时响应。在西班牙，Tous、Decathlon、Fnac、Danone和The Phone House等多家知名企业已采用该对话式营销平台。
本轮融资目标
在此背景下，新一轮融资将助力 iAdvize 围绕三大核心方向加速发展：
- 进军美国市场：计划于2017年10月在波士顿设立办公室。
- 巩固欧洲领导地位：扩大马德里、伦敦、杜塞尔多夫及南特（总部）团队规模，计划在2020年前新增招聘250人。
- 加速产品创新：研发团队规模翻倍，加大人工智能投资力度，并持续开发 ibbü 受酬专家社区。
iAdvize 首席执行官Julien Hervouët表示：“iAdvize 现已成为欧洲行业标杆。此前1400万欧元的B轮融资支持我们开设了欧洲办公室，并推出了首个按需专家社区 ibbü，这些专家每周为客户创造100万欧元的收入。”本轮融资为我们提供了充足资源，以保持强劲增长势头，夯实欧洲市场根基，并有效拓展美国业务，致力于成为全球对话式营销领域的领导者。”
布局美国市场
前两轮融资共计1400万欧元（2015年），推动 iAdvize 迅速在马德里、伦敦和杜塞尔多夫开设多家欧洲办公室。自2015年9月以来，公司新增60个就业岗位，其中50%专注于国际化战略及欧洲客户服务支持。目前，iAdvize 正通过2017年10月开设波士顿办公室拓展欧洲以外业务，该团队将由总部外派员工与本地招聘人员共同组成。
Idinvest Partners 投资总监Alban Wyniecki指出：“我们认为北美市场对现代对话式营销软件存在真实需求，尤其是通过大使社区实现按需联系的品牌服务模式。因此，我们相信 iAdvize 在该大陆具备有利竞争地位，有望取代那些解决方案已过时的老牌企业。”
未来两年内，将有250人加入 iAdvize 团队。公司现有185名员工，涵盖12个国籍。招聘重点为工程师与销售人员，其中一半将在海外办公室任职，分别位于波士顿及欧洲各地。在西班牙，团队规模预计扩大四倍。
深耕研发与ibbü平台
2016年，iAdvize 推出创新服务 ibbü：一个由受酬大使组成的社区，专门为在线品牌客户提供专业建议。该模式推出不到一年，已吸引 ManoMano、EDF、Mister Auto 和 IKKS 等超过50家欧洲企业入驻。
自上线以来，已有超1.2万人申请加入 ibbü 社区，每周有300名业余专家为网民提供咨询。凭借平均90%的满意率及转化率提升10倍的优异表现，ibbü 实现了网站全天候客户服务能力。目前，每月已有10万名客户受益于其实时建议服务。