对于大型电商而言，优化物流与提升服务体验是一场持久战。如今，零售巨头亚马逊推出了Amazon Key服务，试图突破物流“最后一道防线”，实现将包裹直接送入客户家门内的配送。
此前，沃尔玛也曾推出类似策略，允许在收件人不在家时直接将商品放入家中冰箱。正如推文所言：“#Amazon希望赢得你的信任，让你为它的配送员打开家门。”
Amazon Key：将包裹送进家中
Amazon Key计划于下个月在美国37个城市上线。该方案基于新型智能安防摄像头Cloud Cam，可连接电子门锁，允许主人在外出时通过App授权访客进入。
Prime用户可将摄像头与智能锁作为Amazon Key套餐一并购买。订阅后，用户不仅能设置临时访问权限或远程开门，还能授权快递员入户配送。
快递员抵达前几分钟，客户会收到移动通知，可通过实时视频确认配送；配送结束后，手机将自动收到记录全过程的视频及接收确认信息。具体运作方式如下：
此类受控访问并非全新概念，例如Airbnb已为部分住宿提供限时权限管理。
旨在减少包裹盗窃
尽管互联网巨头获取消费者数据用于营销已成常态，但此次要求的访问权限级别前所未有。
此举主要针对美国大量包裹被盗的现状。在当地，包裹常被置于门口，即便在郊区也面临风险。至于消费者是否愿意让陌生人在无人看管时入户，仍有待市场检验。
除Amazon Key外，亚马逊还在多地安装储物柜以保障取件安全。
目前，Amazon Key已在美开启预订，首批覆盖37个由亚马逊物流（Logistics）配送的城市。公司计划很快将该服务扩展至全国60多家供应商，未来或有望推向全球。
你对这种入户配送服务感到放心吗？
推文指出：“#AmazonKey是新的配送方案，它将把包裹放在你家客厅。”
图片来源：The Nex Web