黑色星期五和网络星期一已深入人心。距大促开启仅剩数周，消费者与商家正加紧备战，以期抢占先机。
这一源自美国的概念已成为西班牙圣诞营销核心，时尚、快消、银行及汽车品牌悉数入局。2016年西班牙人均支出从109欧元升至141欧元，同比增长29.36%；数字化体验公司Blueknow预计今年趋势将延续。
在我国，黑五与网一将于11月24日、27日举行，标志着圣诞营销启动及电商关键节点的到来。该公司指出，促销在全品类效果显著，尤以通讯、电子、时尚配饰及家居领域为甚。
“竞争激烈环境下，零售商需脱颖而出。确保促销与定价策略无误至关重要，因黑五网一是关键期。优惠时效短、库存稀缺感强，加之传播曝光，致在线访问量激增且购买意愿更强。”Blueknow总经理Lino Bort表示。
高购买意愿常伴随支付失败。据Baymard研究所数据，大促期间购物车放弃率高达80%（平时为70%），制定弃购挽回策略尤为关键。
“黑五网一客单价更高，若提升打开率与转化率，回收量可翻倍，显著提振销售。借助工具blueCart，我们同期回收率提升115%，邮件恢复价值增加200%”，Blueknow解释道。这意味着采取适当策略，10万欧元销售额中约可挽回1.5万欧元。
该公司强调，有效策略是基于事务性邮件的自动化再定位（retargeting），实现精准沟通，这是一家专注于优化数字体验的专业公司。
用户未完成购买时，将收到“废弃购物车”提醒邮件。此类邮件自动化且个性化，于最佳时机发送以促进转化，在黑五网一等购物渴望强烈的时段尤为重要。