Stuart是一家专注于零售和电子商务领域的即时城市物流配送服务，已在巴黎、马德里或巴塞罗那等城市开展运营。该公司拥有近100名员工和5,000名专业快递合作伙伴组成的社区，几个月前被法国巨头GeoPost收购。
为了了解公司如何应对这一新阶段以及未来的目标，我们采访了Stuart西班牙总经理Marta Álvarez。
采访斯图尔特西班牙总经理Marta Álvarez
今年年初，我们得知SEUR的母公司GeoPost已收购了你们100%的股份。回顾过去，你如何评价这笔交易？自那以后，Stuart的日常运营发生了哪些变化？
Geoppost的收购为我们提供了更大的经济稳定性，使我们不再依赖不确定的外部融资。现在我们隶属于一个重要的企业集团，这使我们能够在中长期内发展我们的商业模式，始终秉持同一目标，即应对大城市即时配送物流的挑战。
凭借持续的技术发展和我们拥有的快递合作伙伴网络（在所有服务城市的总数超过5,000人），我们将订单取件时间平均缩短至7分钟，并在不到一小时内完成配送。事实上，在Stuart，我们实现了每单平均仅24分钟的配送时间。
Stuart目前面临哪些挑战？明年的目标是什么？
在Stuart，我们继续创新以进一步优化路线，减少我们在所有运营城市的配送时间，并方便我们的快递合作伙伴的工作。此外，我们继续努力将我们的服务扩展到更多城市区域。凭借具有高级分析和大数据功能的平台技术，我们为商家提供自动发货、安全且实时的追踪服务。
Stuart的服务已覆盖主要大城市：巴塞罗那和马德里。我们会看到你们进入更多的城市区域吗？
毫无疑问，我们的目标是继续在更多城市区域扩展我们的服务。该公司已拥有一个超过100人的团队，并在5个城市设有业务：巴塞罗那、巴黎、马德里、里昂和伦敦，其意图是加速增长，使Stuart成为任何类型企业的参考物流合作伙伴。
你认为Stuart相较于其他替代方案的主要差异化价值是什么？
Stuart
我们为任何商家提供配送能力，而这种能力此前仅由大型电子商务巨头向其用户提供。
所有这些都以简单、高效和经济的方式实现。得益于2015年完成的2,200万欧元融资轮次，我们得以从一开始就专注于开发比竞争对手更快、更可靠且更具可扩展性的技术平台。我们让任何类型的商家都能将其产品以即时或计划方式配送出去。
同时，我们是一个灵活的服务，因为我们可以与大型物流公司互补，后者专注于长途运输，而Stuart在许多情况下负责最后一公里的配送。
得益于该平台技术的先进分析和大数据功能，我们平均能在7分钟内完成取件，在不到1小时内（平均24分钟）或按15分钟时段内完成配送，每周7天包括节假日且价格相同。这一切无需固定成本，因为只需为所订购的运输服务付费。
你们的客户是什么样的？你们的西班牙客户与其他欧洲国家的客户之间是否存在差异？
目前，在我们运营的五个城市中，超过500家实体店和电商平台信赖Stuart的服务。无论是国内还是国际层面，客户名单都非常多样化。
其中包括像 Carrefour、Zalando、Sainsbury、Burger King、KFC、The Kooples、Nice Things、Resto In、Casa Ametller 或 Sushi Shop 这样的大型公司（最后四家位于西班牙）。
让我们做一些未来预测：你认为到2020年Sturt会有怎样的变化？整个行业呢？城市物流服务将如何演变？
从Stuart的角度来看，有两个非常明显的趋势影响了最近的发展：一方面，电子商务的兴起；另一方面，人们对城市环境中 污染问题 的关注日益增加。
这彻底改变了最后一公里配送领域。在此方面，Stuart致力于投资技术，以 使最后一公里在所有方面都更加可持续和高效。事实上，Start是一家 生态责任型企业， 因为它有助于保护城市并尊重环境。
我们已成为首批大多数配送通过 自行车或电动摩托车 完成的物流平台之一，几乎实现了“零碳排放”。