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La Redoute 在引入分期付款选项后,平均客单价提升50%

La Redoute 在引入分期付款选项后,平均客单价提升50% EU电商
2017-11-21
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导读:La Redoute 与 Sequra 的联盟合作在数月内成功提升了这家时尚电商平台的平均客单价。

技术创新和电子商务新支付方式使企业能够提供令消费者更满意的服务。其中一项关键服务是将购物体验与实际支付时刻分离:根据Sequra的一项新研究,这甚至导致时尚行业平均客单价增长50%。

La Redoute通过延迟支付使其平均购买客单价增长了50%

一个明显的例子是La Redoute。这家在欧洲拥有强大影响力的法国电商平台开展了一项活动,允许客户将今夏的购物付款推迟至10月4日。通过在返校季或假期开始时提供此选项,有助于确保其购物不会影响该季节的计划。

作为与SeQura合作开展此项活动的结果,订单的平均客单价几乎增加了近50%。“这是一项美妙的工具,有助于巩固我们的客户关系,提高他们的复购率,同时提升平均客单价。在适当的时候提供支付灵活性以及更多的支付方式是一种至关重要的竞争优势。”Ignacio Durán,La Redoute西班牙市场营销总监说道。

用SeQura首席执行官David Bäckström的话来说:“真正而言,我们的方法是唯一一种允许消费者在付款前接收并检查产品的方法。我们给予他们合理的享受购买的余地,且没有额外成本或障碍:无需预注册、无需信用卡、也无需密码,只需放心之后付款,这无疑使得更多人使用我们的客户服务体验”。

SeQura提供了一种新的模式,将购物体验与支付分离,并信任消费者

SeQura为市场提供了一种新的消费信贷方式,并在我国的电子商务领域取得了成功。目前,SeQura已在西班牙超过650家商户中运营,预计在今年年底前将达到800家商户。此外,该平台在西班牙拥有五十万用户,并且预计到2018年之前用户数将达到一百万。

David Bäckström,SeQura的首席执行官评论了这种付款方式:“我们发现,当提供延迟支付时间的选择时,从而将这一行为与购物体验脱钩,买家会感到完全自由无拘束。这样他们可以专注于购买产品而不必立即支付的感受。事实证明,这种便利性改善了买家的精神状态,使其成为进行购物的最佳状态。”

[推文“推迟支付时刻赋予消费者自由并改善其体验”]

图片:Depositphotos

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