网购在西班牙逐年巩固。今年西班牙网民在电子商务上的支出达到1954欧元，较2016年增长38%。这是今天在马德里的Cetelem观察站关于2017年电子商务的报告所显示的数据。
该研究以“市场时代”为题，详细分析了分销领域八个关键行业的在线购物情况，所有行业均呈上升趋势，其中旅游、娱乐、时尚和移动设备尤为显著。展望未来，2018年表达的在线购买意向同样高于前一年。
报告强调，在深入分析的八个行业中的五个行业里，“Marketplace”明确成为进行大部分在线购物的首选渠道，在许多情况下远高于品牌自有网站。
在线购物：居家更佳
西班牙人进行在线购物的主要地点是家中，占 90%的提及率，但需要注意的是，今年这一比例较上年下降了6个百分点。就频率而言，最引人注目的是购物习惯持续增加。每15天至少进行一次在线购物的消费者比例从18%上升到21%。
每周进行一次在线购物的受访者比例增加了4个百分点（2017年为17%，而2016年为13%）。根据Cetelem的调查，在线购物最积极的方面与去年一样，包括可以在家购物（62%）、全天任何时间购物（39%）以及避免出行（28%），今年新增了直接在家接收购买的产品（28%）。
值得注意的是，在所有情况下，给予正面评价的消费者比例低于前一年。
旅游与休闲：在线购物的领头羊
根据今年的调查，前五名购买项目依次为：旅行（机票、酒店预订等）和娱乐（演出门票、书籍、音乐等），占比72%。
时尚类产品的购买位居第二，有62%的受访者表示会在线购买此类产品，显示出7个百分点的增长。
移动设备、鞋类和配件以及家用电器/技术完成了在线渠道最受欢迎的五大产品榜单，所有类别均较2016年有所增长。值得注意的是，在所有被问及的行业里，购买者的比例均有提升。
支付方式：Paypal 增长显著
关于电子商务中使用的支付方式，最引人注目的是 Paypal 在经历去年急剧下降后，其使用率的回升。 62%的受访者表示使用这种支付方式，而去年为51%， 再次稳居首选地位。年龄在35至44岁之间的买家表现突出，高于平均水平，提及率达66%。
当询问网民对 支付方式的重视程度时，显然 安全性 是他们最担心的问题（64%），但值得注意的是，其他方面如 支付的快捷与便利 也受到高度重视，提及率为26%，高于去年的17%。
融资使用率下降
9%的受访受访者表示，在过去12个月内曾对部分在线购物进行融资， 而去年这一比例为14%。 在受访的西班牙网民消费者中，有9%的人表示在过去12个月内曾对部分在线购物进行融资，平均金额为 1,256欧元， 较上年增加了611欧元。
市场平台时代
正如我们在开头所指出的， 市场平台（卖家和买家进行交易互动的空间） 已成为Cetelem电子商务2017年观察报告中深入分析的八个行业中五个行业的首选购买渠道。
大多数网民通过此类网站购买家用电器和技术产品、移动设备以及与自行车、汽车和摩托车相关的商品。自2014年首次发布Cetelem电子商务观察报告以来，在这类网站上购物的消费者比例显著增长。 家用电器和技术产品、移动设备以及与自行车、汽车和摩托车相关的商品 大多数网民通过此类网站购买这些商品。自2014年首次发布Cetelem电子商务观察报告以来，在这类网站上购物的消费者比例显著增长。
社交媒体与移动购物
关于社交媒体的分析也在Cetelem的研究中占有一席之地。 9%的受访西班牙网民表示曾通过社交媒体进行过购买， 较上年减少1个百分点。这些购买行为在西班牙消费者中仍属少数，而少数进行购买的消费者与去年一样，主要通过 Facebook.
通过社交媒体进行的在线购物不仅没有起飞……反而出现倒退。与2016年一样，年轻用户在通过社交媒体进行购物方面表现突出，高于平均水平。受访的西班牙网民中，有56%表示曾在线购买过商品，并声明 曾通过其移动设备完成部分购买，这比2016年增加了6个百分点，若与2015年相比则增加了21个百分点。
速度和随时购买的能力仍然是西班牙人在使用移动设备进行购物时最看重的方面，尽管其比例低于2016年的水平。前景广阔：几乎所有受访者都计划在接下来的12个月内继续在网上购物。
最重要的是要指出，所有被问及的产品和服务在西班牙网民的购买意向方面均较上一年有所增长。目前，通过传统设备如电脑或笔记本电脑（74%）继续在线购物的方式仍<a priori>最受青睐</a>，其中45岁以上的消费者尤为突出，提及率达83%。