欧盟已发现跨境包裹运费存在巨大差异。欧洲晴雨表电子商务调查显示，当前交付价格缺乏透明度，改善欧盟国家间运费将促进在线产品买卖。
欧盟委员会指出运费存在显著不平等，例如从荷兰寄往西班牙的包裹费用为8.73欧元，反向则需30.37欧元。基于此，提议提高运输透明度和监管水平。需注意，相关规定适用于重量小于31.5公斤且尺寸超过20毫米的此类包裹。
跨境包裹运输法规的新变化
鉴于欧盟国家间运费不平等现象，有必要制定新法规，通过市场监管实现运费价格完全透明。此举还将帮助解决中小企业因无法批量谈判获得优惠价格而面临的问题。为此，已规划新规则。
根据《消费者权利指令》，商家必须向消费者提供关于运费价格的相关信息，以促进透明度。此外，快递运营商首次需向国家监管机构提交基本数据（含分包企业信息），相关措施也将推动透明度提升。
一个旨在促进运费透明的网站
欧盟委员会创建的网站将支持透明度目标，展示国内外及跨境包裹的配送费率，并列出适用的快递服务提供商，使消费者能够获取所有信息。
新法规适用于谁？
该法规仅适用于从事包裹分拣、分类和配送的企业；仅从事运输而不管理包裹的企业将被豁免。此外，要被视为快递服务提供商，还必须满足在5个工作日内完成配送的要求。
为鼓励提供真实数据，将考虑与出发国和目的国本国运费相关的客观数据及具体运输成本。但法规不会对配送价格设定上限，而是支持快递服务商制定的自律措施。
正如欧盟委员会所解释：“国际快递市场并非对所有参与者都具有竞争性。在许多国家，尤其是偏远或边缘地区，小件寄送可选的国际快递服务非常有限。这项监管旨在解决影响消费者和小企业的市场失灵问题，后者因缺乏足够谈判能力而无法获得更优惠费率。提高国际快递服务透明度的监管将改善电子商务环境，惠及消费者和企业，尤其是能利用欧洲在线市场增长的小企业。”
这些新变化是规范跨境包裹运输的第一步，欧盟委员会计划在2020年对该法规进行评估，以衡量实施效果。