电子商务在西班牙持续强劲增长。上个季度，电子商务的营业额与2016年同期相比增长了23.4%。根据西班牙国家市场和竞争委员会（CNMC）提供的数据，并估计到2017年可能超过250亿欧元。
支付流程中的质量标准是任何在线商店成功的关键要素。但根据Stripe这家在线支付平台公布的数据，在西班牙排名前100的市场中，只有一个市场完全符合支付流程中的所有质量标准。
减少支付流程中的步骤可以增加销售额并提高客户忠诚度
Stripe分析了我国每月独立访客最多的100个市场，检查了每个市场的12项支付流程质量参数。根据其研究结果，51%的分析市场未达到公司一半的质量标准；只有11%的市场至少满足了12项要求中的10项；且只有一个市场完全符合要求。
Stripe在其研究中考虑到的支付流程质量标准包括与在线购物时信用卡操作相关的各项指标，从基本方面如自动识别输入的卡种类型，到首次输入后数据自动填充等。
西班牙电商平台在管理在线支付方面需要改进的内容
该报告中最相关的一些数据如下：
- 西班牙主要的电商平台上没有准备好以实时通知输入的卡号是否无效。
- 其中62%缺乏对输入卡类型的实时视觉确认（如Visa、MasterCard、AMEX），从而可以快速确认输入是否正确。
- 51%不允许输入卡号在未事先说明卡片类型的情况下。
- 79%不会实时通知如果在购买过程中输入了错误的过期日期。
- 被研究的电商平台中，有41%不会自动显示虚拟键盘以捕获信用卡号。
- 其中34%不允许在卡号之间添加空格的情况下输入信用卡号。
- 有趣的是，有29%的平台不允许在不添加空格的情况下输入卡号。
但当然，该领域也有积极的数据：
- 绝大多数（93%）被分析的电商平台向用户提供关于CCV的信息。
- 其中85%的设计支持自动填充支付数据。
- 并且98%能够完美适配手机尺寸在进行支付时。
根据研究，仍有很大改进空间以加快支付流程，从而增加购物车金额。快速的支付流程将避免购物车abandonment，因为27%的购物车abandonment是由于支付过程复杂所致。
[推文“67%的西班牙市场平台未实时通知卡号无效”]
图片：Depositphotos