西班牙大型分销企业协会(ANGED)旗下成员包括Carrefour、El Corte Inglés和Ikea等全国大型分销企业。该协会指出,当前与电子商务巨头竞争存在不公平条件,呼吁政府放宽商业立法,建立“现代且灵活的新监管框架,以反映市场现实”。
现行商业立法制约实体零售竞争力
ANGED在声明中强调:“遗憾的是,大部分商业立法仍停留在20世纪。零售业在营业时间、税收及开店自由等关键方面受到严格限制,而大型在线运营商却置身事外,使这些限制反而成为其竞争优势。”这并非ANGED首次呼吁修法以适应数字革命。
协会此前曾指出,限制周日及节假日营业已不再合理,因为Amazon等在线零售巨头能够在任何一天、任何时间进行销售。
行业大型企业强调,当前形势有利于推动商业立法广泛改革。鉴于零售业在2017年实现了约3%的增长,连续四年实现营收和就业复苏,企业和消费者均展现出强大的适应能力以应对新环境。
推文中提到:@ANGED_es 要求建立新的法律框架,以促进技术转型。
大型分销企业寻求适应新环境
大型分销企业面临的挑战不仅在于与在线商业公平竞争——据数据显示,电商已占西班牙零售销售额的3.1%,更在于应对全价值链的数字化转型:整合全渠道空间、优化流程运营与物流、革新支付方式,以及构建新型客户关系。
尽管电子商务以颠覆性方式改变了零售业,但许多传统大型企业花了很长时间才适应这一现实。
Mercadona便是典型案例。作为西班牙超市行业领导者,其拥有超1,500家实体店,占行业销售额14%,但其在线商店表现突出地反映出对该渠道缺乏投入:无精选产品、无商品图片、无优惠或购物车功能。这种体验即便放在10年前也显得过时。
当然,这并不适用于所有尝试融入电商的传统零售企业。例如El Corte Inglés便提供了良好的客户体验,具备完善的支付及退货系统等服务优势。此类电商不应感到受Amazon威胁,因其拥有明显优势,且在与在线零售巨头相同的规则下竞争。
尽管如此,雇主协会虽要求改变商业立法以获得更大自由度,但并未具体说明希望政府采取哪些措施。
这是否是解决西班牙大型分销商适应电子商务问题的有效方案?
[推文“‘商业立法仍停留在20世纪’ @ANGED_es”]
图片:Depositphotos

