正如我们在对其在线超市的评测中所讲述的那样，Mercadona的电子商务平台是西班牙最糟糕的平台之一。其设计如同史前时代，即便对于几年前就使用过的人来说也已过时，这位瓦伦西亚分销巨头一直带着这顶“耻辱帽”在西班牙电商圈中行走，并因此因其极差的易用性而“荣获”多项奖项。
然而，似乎（终于）情况即将改变。Mercadona的反超市策略已到期：2018年下半年。
欢迎来到1995年
2000万欧元的电子商务
正如Juan Roig今早在其公司的业绩发布会上所述，Mercadona将投入2000万欧元彻底改造其现有的在线商店，并开发一款应用程序，让客户能够方便地通过手机进行购物。这笔巨额投资将是其雄心勃勃的数字化转型计划的一部分，该公司预计将为该计划投入高达1.41亿欧元。
无论如何，这次Mercadona电子商务平台的革命其影响范围仅限于瓦伦西亚，至少在今年是这样。因此，西班牙其他地区的客户必须等到2020年才能享受这个新在线超市带来的便利。
因为看起来Roig仍然优先考虑线下业务：“在线销售仅占Mercadona总营收的1%（2.3亿欧元）。虽然我们相信它会增长，但具体能增长多少，我们走着瞧。”
Mercadona新电子商务的“蜂巢”
本次由Juan Roig主持的发布会的另一大亮点来自物流领域。为了应对这次深刻的电子商务改造过程，Mercadona也将改变其目前所依赖的物流模式。
因此，客户的订单不再从连锁店的实体销售点准备和发货，而是将从分布在全国各地的不同物流中心（他称之为“蜂巢”）进行管理（欢迎回到21世纪，Roig先生）。第一个这样的物流中心将位于瓦伦西亚的Vara de Quart。正如Foodretail提前透露的，该中心将占地12,000平方米，服务于瓦伦西亚市及其周边地区，并提供新鲜食品、包装食品以及香水和日用品。
正如Roig本人所解释的那样，“从超市进行在线发货让我们血本无归。”
Mercadona的网站，“一团糟”
事实上，今年9月，Juan Roig曾承认这家分销巨头的在线存在感至少是相当有待改善的。当时，这位瓦伦西亚企业家似乎终于意识到了他们正在犯下的严重错误：
“一年半前我说我不相信远程购物，现在我说我相信。我们在瓦伦西亚有一个正在运行的实验室，我有99%的把握它会大获成功。”
此外，他直言不讳地承认，他公司的网站是“一团糟”。为解决这一问题采取的首要措施是任命他的女儿胡安娜负责在线业务，开始引进顶级人才，并更新公司网站的首页，而不触动其电子商务平台。现在，似乎这些努力终于更接近结出硕果。