像亚马逊、速卖通或El Corte Inglés这样的多类别电子商务网站构成了西班牙网民最常访问的在线商业类型。具体而言,这类以提供多样化产品为特色的电子商务业务在2017年最后一个四个月的渗透率达到了72.4%。
这一数据意味着近四分之三拥有互联网接入的西班牙用户访问了可归类为多类别电子商务的网站。此外,与去年同期相比,2017年最后四个月此类网站的访问量增长了28.8%。

多品类电商店铺领域以其庞大的访客数量脱颖而出
多品类电商店铺每月的访问量远高于其他类别(具体为 5.271亿次),超过其余所有类别的总和。此外,如果进行同样的比较,来自台式终端的订单数量几乎与其他所有行业加总相当。
尽管如此,我们讨论的并非拥有最高 转化率 的领域(达到 4.2% ,即执行购买导向行为的访客占比)。我们说的是那些主要以拥有广泛的商品目录和多样化选择为特征的在线商店。广泛的商品目录 和多样化的选择是用户非常看重的因素,因此他们喜欢访问这些网站以了解市场提供的内容并购买商品。
[推文“多品类电商店铺每月的访问量高于其他所有行业之和”]
转化率较高的电子商务领域
另一方面,转化率较高的电子商务类别按顺序依次为:外卖食品(28.2%)、宠物护理(9.4%)、交通运输(7.7%)、票务或门票销售(6.8%)以及销售药品的网络购物平台(5.4%)。
正如我们在上一节关于多类别电子商务商店中所述,这些结果趋势一致。然而在这种情况下,当买家访问外卖食品配送网站或演唱会门票销售网站时,通常是因为他们早已知道自己要买什么。也就是说,这些交易不需要更详尽的查询过程。
专注于时尚领域的电商板块也因其广泛的触达能力而表现突出
专注于时尚的专业网站也获得了一些非常有利的数据。在多类别电子商务网站之后,它们是渗透率(reach)最高(43%)、访问量最大(1.303亿次)且订单量巨大的在线购物商店。
与多品类商店类似,时尚类网站通常具有较低的 转化率(2.7%), 尤其是与其他行业的百分比相比。这也表明,在这种情况下,用户访问这些网站不仅是为了购买,还因为同样喜欢浏览目录并比较商品。
其他电子商务领域:超市、旅游和玩具
就其他领域而言,在线超市 正在上升 并且首次超过了 20% 的月触达率或渗透水平。
此外,在2017年最后一个季度, 旅游和玩具行业 由于季节性效应(圣诞节及大量出行的季节)的影响表现显著。尽管旅游行业的渗透率较低,但玩具行业的数据显示,与前一季度相比增长了 98%。
同样,来自台式终端的订单数量 增加 在此期间,这是由于季节性因素所致,尤其是在玩具、 体育、 票务/门票 和 美容/化妆品等行业。
对最重要的电子商务活动指标进行分析
所有这些数据及结论均源自由电子商务分析平台 Netrica 与西班牙数字经济协会 Adigital 合作开展的研究报告《电子商务导航与转化率报告》,旨在测量和分析西班牙各电子商务领域最重要的活动指标(渗透率、访问量、转化率、订单数量)。
结果来源于对 在线活动的监控,涵盖移动设备和桌面设备,样本用户代表西班牙人口。分析考虑了参与者的性别、年龄、地区、社会阶层和连接设备。
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