直到几年前，Inditex仍遵循传统线下实体业务模式，但具有一些独特之处。它选择在各大城市的主要街道开设门店，并在传统媒体上极少投入广告费用。然而，与其他许多巨头一样，它正努力适应在线上渠道保持存在的必要性。
因此，电子商务在其整体业绩中的占比日益增加。在本文中，我们将解释Inditex如何扩大电商规模，并总结其上一财年的整体业绩。
Inditex的电子商务业务不断壮大
近年来，Inditex通过多种方式拓展了电子商务的可能性。首先，利用集团自有平台，因为集团旗下品牌组合有利于开展此类行动；其次，增加了其涉足的市场数量，包括澳大利亚、新西兰、印度、新加坡和马来西亚等重要国家。此外，它还成功与一些品牌建立了与顶级合作伙伴的联盟，例如Zalando。所有这些举措使得电子商务在公司整体销售额中的比重不断上升。
事实上，2017年在线销售额较上年增长41%，已占总销售额的10%。在有在线销售的市场上，电子商务已占销售总额的12%。考虑到这一因素对于了解未来几年的增长趋势至关重要。
Inditex的在线战略取得成效
这一点很重要，因为Inditex正积极布局社交媒体和网站。事实上，其在社交媒体账号上拥有超过1.21亿粉丝，集团旗下各品牌的官方网站在去年全年共吸引了约24.18亿次访问。
在线买家的涌入程度之高，以至于在某些时段，公司曾在一小时内处理了24.9万笔订单。尽管不同品牌的增长情况不一，但Inditex已正式全面进军电子商务以获取利润。预计在未来几年，这些数字还将继续增长。
2017-2018年度全球业绩
Inditex公布了净利润为33.68亿欧元，较上年增长7%。推动业绩增长的因素之一是在线销售已占总销售额的10%，在提供该服务的市场中占比12%。需要注意的是，总销售额达到253.36亿欧元，增长9%。此外，营业毛利增长了4%。还需要指出的是，在门店销售数据方面，增幅为5%。目前，这家纺织巨头拥有7,475家门店。
线下渠道的信号并非那么乐观
结果表明了几点。首先，品牌日益全球化，其收入在地理上多元化。其次，电子商务所代表的市场细分领域将占据越来越重要的地位。电子商务将占据越来越重要的地位。
最后，一些行业正在趋于饱和；一些位于中等城市（费罗尔、阿维拉或索里亚）的商店关闭表明我们正面临模式的转变。Inditex将继续在大城市和购物中心布局，但会优先注重质量而非数量。线上模式已经到来并将在未来长期存在，出于多种原因，它将改变我们的购物习惯，这里也不例外。