家乐福多年来一直致力于通过成熟的电商平台和便捷应用提升在线销售。为实现持续增长，其正加速数字化转型并优化分销模式，为此家乐福与谷歌正式结盟。
Carrefour与Google：共建欧洲电商新模式
这家业务涵盖时尚、旅游等领域的法国零售巨头宣布与科技巨头达成战略合作，成为首个落地相关功能的欧洲合作伙伴。该联盟旨在实现优势互补：谷歌提供技术工具专业能力，家乐福则贡献其在欧洲的领先品牌优势。
此次合作围绕三大核心支柱展开：
- 融入谷歌生态系统（法国区）：家乐福将接入手机助手、智能音箱及谷歌购物等多元终端。
- 设立创新实验室：双方将于今夏在巴黎启动联合实验室，重点推动家乐福工程师与谷歌云AI专家协作，持续开发新功能以提升消费体验。
- 推进数字化转型：未来六个月内，超1,000名家乐福员工将接受谷歌云及Gmail、日历、文档等产品培训，确保新功能高效落地。
上述举措将在数月内陆续实施，预计消费者于2019年即可体验变化。届时，家乐福产品将通过Google Home和Google Assistant在新设备上提供服务。
Carrefour首席执行官 Alexandre Bompard 表示：“感谢Google法美团队建立的战略合作伙伴关系。这一联盟使Carrefour成为Google在欧洲大型零售电商领域的首个合作伙伴，标志着‘Carrefour 2022计划’新篇章的重要一步，将加速数字化转型并强化全渠道服务优势。”
Google法国总经理 Sébastien Missoffe 指出：“购买旅程中的体验断层常导致弃购及客户流失。买家渴望获得辅助性、简单且个性化的体验，包括跨设备购物车管理及流畅支付流程。”
通过与Google结盟探索在线销售新未来，家乐福有望进一步提升其相对于竞争对手的市场地位。