技术创新不断进步，旨在日益便利用户的日常工作并提升各类企业的效率。Abitari是一家西班牙初创公司，推出了一款专为客房服务员和管家设计的应用程序，并已在酒店业初现成效。
也许你曾提前离开房间直接下楼归还钥匙。而更多时候，你到达得稍早一些却被要求等待入住时间，因为你的房间尚未打扫完毕。要知道，要让房间恢复整洁，至少到目前为止需要四次呼叫和三人的介入。
[推文“使用 #Abitari，每位客房服务员每天可节省多达 20 分钟”]
Abitari 如何助力客房服务
这家初创公司 Abitari 于 2016 年在巴塞罗那成立，致力于改善酒店楼层部门的内部沟通。该创新企业得到了酒店技术研究所（ITH）在运营和新技术领域的认可。
Abitari 专注于酒店服务的数字化，改善了前台、检查员和客房服务员之间的沟通。通过其应用程序减少了78%的前台与楼层之间的电话呼叫。根据一项针对拥有100间客房酒店的研究显示，这使得每位服务员每天多出20分钟的工作时间。
通过其应用程序，Abitari 实现了根据预订自动分配房间并标记优先房间的功能。所有操作无需拨打可能使前台或楼层繁忙的电话，而是通过手机和平板电脑完成。通过其系统可以实时了解每间房的状态，此外还可以快速通知客户遗忘物品、可能的故障以及迷你吧的消耗情况，实现酒店例行任务的自动化。
此外，Abitari 的应用程序还提供指标面板，通过这些指标可以研究工作绩效，以发现潜在问题并实施改进措施，从而更快地采取行动。
Abitari已与12家酒店集团达成协议
通过在酒店中整合更流畅的沟通，可以将响应时间提高高达95%。该初创公司目前已拥有与12家酒店集团的协议，总计已使用其应用程序完成了150,000间客房的准备。
Abitari 是如何开发出如此适合酒店服务的系统的？在设计过程中，他们参考了30位管家以及楼层服务员的意见，因此据称其方法是专为满足实际需求而开发的。
[推文“截至目前，#Abitari的应用程序已管理超过150,000间客房”]
因此，当客人离开房间时，前台可以直接向服务员发送通知；一旦房间准备好，就可以通过手机标记以便管家进行管控。
Abitari 可集成到超过 100 种 PMS（酒店管理软件）中。该产品在市场上经过了 18 个月的研发以及额外的 6 个月测试和数据分析。
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