昨日获悉,阿里巴巴与星巴克达成新联盟,旨在在中国市场推出咖啡外卖配送服务。这是双方挖掘全球最大市场潜力的又一举措,而该市场长期以来一直是众多商业巨头的必争之地。
阿里携手星巴克,开启中国咖啡外卖新篇章
此次结盟正值星巴克利润下滑之际。尽管星巴克长期主导中国高端咖啡市场,份额超80%,但去年夏天起问题逐渐显现。政府针对第三方配送服务的监管攻势影响了其销售额:上周公司确认,今年第二季度在华销售额同比下降2%,相较于2017年同期的7%增长,降幅显著。
本土竞争加剧,瑞幸咖啡异军突起
此外,星巴克还面临日益激烈的本土竞争。以中国初创企业Luckin Coffee为例,自今年1月以来已开设660家门店,这些门店主打“制作+骑手即时配送”模式。
Luckin Coffee用户可便捷地通过App下单,若30分钟内未收到饮品还可获赠一杯免费咖啡。该企业由钱智亚创立,他同时也是共享汽车平台优步(Ucar)的联合创始人。
阿里与星巴克协议的核心在于,阿里将通过旗下饿了么(Ele.me)负责物流环节。饿了么是中国最大的外卖服务平台,于去年4月被阿里集团收购。尽管双方联盟尚未正式公开,《华尔街日报》已联系到星巴克发言人。对方表示,公司已启动与“某合作伙伴”的外卖服务计划,将于今年秋季率先在北京和上海推出,并计划在2019年逐步扩展至全国。
即时配送重塑中国消费生活方式
双方的合作不仅限于物流配送,未来还可能依托强大的商业生态,实现客户在星巴克直接订购咖啡等更多场景联动,目前具体细节尚未披露。
事实上,两家公司此前已有合作先例。过去,阿里曾助力星巴克打造革命性旗舰店中的增强现实体验。

2017年12月开业的星巴克臻选烘焙工坊(Reserve Roastery)面积达2700平方米,不仅是首家支持移动支付的门店,还成为首家采用增强现实技术开展咖啡相关活动的门店。
尽管如此,星巴克在外卖业务上起步较晚。如今,即时配送已深刻改变中国消费者习惯,从生鲜、预制菜到专业设备,几乎所有商品均可在线购买并实现当日送达。
凭借这一新策略,星巴克能否在中国市场成功扭转局面?

