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马德里居民现已可在Lidl官网购物:这家德国零售巨头的电商服务如何运作

马德里居民现已可在Lidl官网购物:这家德国零售巨头的电商服务如何运作 EU电商
2018-08-21
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导读:Lidl 西班牙线上商城已正式上线,但目前仅支持马德里地区的杂货类产品订单配送。

等待终于结束,全新的Lidl在线平台已准备就绪,马德里客户可通过互联网购买其杂货商品。

Lidl已在西班牙推出电子商务平台

几个月前我们曾提及Lidl在线的起步阶段,当时这家德国连锁超市在巴塞罗那加泰罗尼亚广场租用了3200平方米的办公空间,这对一家此前一直置身电商之外的公司而言是一个出人意料的举措。

如今,Lidl在线平台已准备就绪,但仅支持马德里地区的配送,且仅提供杂货类商品,如服装、小家电、工具和厨房用具。

尽管目前其电商平台功能较为有限,但长远计划是使Lidl在线扩展至整个伊比利亚半岛,并在测试期结束后提供全部目录商品。

当然,所有产品将保持与实体店相同的定价,且无最低起订金额要求,不过无论订单金额或商品数量如何,每笔订单均收取3.99欧元的配送费。

配送将在一至三天内完成,客户还可提前在Lidl在线查看每周目录中发布的杂货优惠信息,但实际购买和发货需待商品在门店有货后方可进行。

另一个值得注意的要点是,所有订单仅在Lidl在线平台上处理,因此不支持通过实体门店进行取货或退货。

Lidl在线购物如何运作

Lidl在线采用非常实用且引人注目的设计,顶部设有菜单以便轻松查找促销活动、品牌专区,以及专为Lupilu、Cien和Bienestoy设立的特别板块,此外还额外提供食谱专区和“灵感”板块,后者是一个涵盖园艺、运动、缝纫、实用建议和手工制作的博客。

西班牙Lidl在线商店展示其两大主要类别的产品:厨房用品和运动服装。您可以查看当前、即将推出及过往的优惠活动,并订阅其新闻通讯。

电商相关信息以及表单、联系方式、订阅选项和常见问题解答均在主页上清晰标注。

Lidl在线的目录、退货与配送服务

正如前文所述,目前Lidl的商品目录相对有限,尽管如此,其价格总体仍低于竞争对手,例如El Corte Inglés,这在同等质量产品的比较中尤为明显。

每个产品都配有几张高分辨率图片,可以放大以查看细节,提供概述并允许进一步了解每件商品,还有预计送达时间(通常为1至3个工作日),并且可以直接加入购物车或愿望单,为此我们需要注册账号。

完成选购后,进入结算页面,Lidl在线会显示所选商品、费用、运费及总金额。

如果产品不合心意或不合适,你可以在订单包裹中找到退货单。只需填写相关字段,包括你想退货的原因即可。

你需要将退货单放入待退包裹中并正确封口,以便完成免费退货。个性化定制、密封包装的商品如内衣以及视频或音频录制产品不接受退货。你有权在交付之日起30个自然日内退回商品。

你是否曾在Lidl在线下单?如果是,欢迎在评论区分享你的购物体验。

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