eShow Madrid 2018即将拉开帷幕，其内部将如同巴塞罗那一样，设立一个聚焦于蓬勃发展的市场平台市场的完整听众环节，即Marketplace Circus。9月26日18:15，请记下这个日期，届时将有一场由三位电商与市场平台领域专家参与的圆桌讨论，我们已邀请他们为我们带来赛前的前瞻分析，探讨市场平台的战略。
圆桌会议的参与者 “市场平台专家” 是 Mónica Casal，Tándem up – Marketplace Experts 的创始人；Jordi Ordóñez，Marketing4eCommerce 的合作者，他的 SEO for eCommerce 电子书取得了巨大成功；以及 Kristine Atraste，eCommerce专家及 Marktup Online 代理商创始人。
为什么要考虑市场平台战略？
真的吗？这种问题到现在才问？ 过去一年的电商三大关键趋势可以用一句话概括：在线买家在全球范围内购物，越来越多地通过手机进行，并信任市场平台作为信息来源和购买渠道。事实上，96%的西班牙在线购物者曾在市场平台上进行过购买。考虑到76%的西班牙网民已经在线购物，且其中90%的人通过市场平台获取信息，我们不能忽视这一渠道在电子商务中的主导地位。
你可以自己卖，也可以让别人卖，但你的产品肯定在市场平台上
鉴于这些数据，人们可能会认为任何零售商都会很高兴在Amazon、eBay或Aliexpress上运营，然而情况并非总是如此。对于一些电商平台来说，进入市场平台是其业务起飞的关键，但许多其他商家则认为这些平台正在垄断市场。“反对Amazon的经典论点是，你在平台上销售会为其算法提供养料，他们会知道哪些产品更受欢迎并复制它们，最终将你逐出市场。现实是，Amazon目录中只有8%的产品是白牌商品，进入的理由远多于不进入的理由。” Mónica Casal表示，并补充道：“国际扩张的可能性、销售潜力以及作为营销渠道的重要性，这些理由远比风险更重要。”
此外，正如Kristine Atraste所指出的那样，很多时候不在Amazon上销售甚至不是一个选项：“即使你是制造商且事先未计划进入该渠道，你的经销商也可能这样做，这不可避免地会影响你的价格和市场份额。因此，拥有针对Marketplaces的策略是你试图保持对品牌和定价控制的唯一方式。”
不能简单地忽视Marketplaces渠道，但必须考虑进入这些渠道的最佳策略。“在投身电子商务之前，当然是在投身Amazon之前，根本在于投资市场调研，以便选择好引入哪些产品以及如何引入。研究好策略甚至比与供应商达成良好谈判更重要。” Jordi Ordóñez解释道。Mónica Casal也证实了这一说法：“在投身Marketplace之前，必须根据哪些产品更有机会、竞争对手是谁、差异化策略是价格还是质量等因素，非常仔细地选择产品组合。重要的不仅仅是拥有一个成功的产品，而是背后要有策略来定位它。”
三大关键：全球视野、生产能力与多元化
对于 Mónica Casal 来说，首要原则是进入市场平台意味着进入国际市场：“在欧洲所有在线销售额中，只有5%发生在西班牙，而法国、英国和德国占据了60%。这意味着进入市场平台带来了国际化机遇，能大幅提升任何卖家的销售潜力，但也带来了非常重要的挑战。必须从全球角度思考，无论是产品组合、营销还是物流等方面。”
生产能力，或者对于在线商店而言是供应能力，是Jordi Ordóñez认为的Marketplaces战略中的另一个关键因素：“你必须具备高度的反应能力以应对制造需求。有些运营商甚至为Marketplace创建独家产品线。进入Amazon或其他任何平台会对不同部门产生重大影响，但生产部门是最早需要做好准备的部门之一。缺货可能会对你的财务和声誉造成非常严重的后果。”
多元化在市场平台战略中至关重要，以保持对定位的控制，正如 Kristine Atraste所指出的：“将全部业务建立在亚马逊上甚至可能带来风险，你会给予运营方过大的自由，让他们随意上调或下调价格，尤其是在以 Vendor 模式运营时。不仅拥有更多销售渠道很重要，在 Marketplace 渠道内部也需要进行多元化布局，根据产品和目标国家选择最合适的平台。这一点在欧洲尤为重要，因为欧洲的电子商务分布比美国更为分散。”
整合营销纳入整体战略
就营销而言，Kristine Atraste强调了将Marketplace的营销活动整合进品牌整体战略的重要性，而这一战略不应局限于在线营销：“该计划应旨在实现品牌的全渠道定位，当然包括在线行动，也包括线下行动。” Jordi Ordóñez对此表示赞同：“很多时候，在社交媒体、新闻媒体以及Amazon广告（AMS）上投放广告并提升品牌在Amazon上的排名，效果往往优于试图在Google搜索结果顶部争夺位置。获客成本日益高昂，且可能对利润率产生重大影响。”
“在Marketplace内部，图片和产品详情页的质量至关重要，因为这不仅能提高转化率，还能塑造品牌形象，即使卖家是其他商店也是如此。” Kristine Atraste补充道，她还强调在广告、AMS和促销活动之间保持健康组合的重要性：“仅将Amazon促销作为营销策略是一个错误。许多卖家抱怨说，当他们持续进行促销时，算法往往会压低价格。”