印度亚马逊计划打破语言障碍，在该国电子商务领域推出印地语版本。即日起，5亿讲印地语的消费者可以使用其网站进行购物。
这是印度亚马逊对抗Flipkart的新战线。该国领先的电商平台此举看似明显，实则必要：在印度13亿人口中，仅10%的人懂英语，但此前大多数电商平台均未提供本地语言版本。
印度亚马逊用户可选择英语或印地语
印度亚马逊品类管理副总裁Manish Tiwary表示：“我们相信，推出印地语版是触达接下来1亿客户的关键一步。”
截至目前，Amazon India是该国电商第二大参与者，拥有约1.5亿注册用户。通过这一举措，它有望吸引更多互联网用户，毕竟仅靠英语已不足以覆盖市场。
通常Amazon不倾向提供多语言网站，这对Marketplace而言是新举措。事实上，Jeff Bezos的公司直到2017年才提供将美国网站切换为西班牙语的选项。
印度是电商关键国家之一。据世界银行数据，它是仅次于中国增长最快的国家，经济规模为全球第二大新兴经济体。
Google、Bain & Company和Omidyar Networks的研究表明，缺乏地区语言内容阻碍了人们进行在线交易，绝大多数人上网仅为聊天、阅读新闻和听音乐。
电子商务必须适应不同市场的文化
许多电商标准对印度文化并不适用。例如，“购物车”概念对他们并不熟悉，因为线下购物习惯是直接向店主索要商品。
KPMG和Google研究指出，到2021年印度网民将达5.34亿，因此为Amazon India提供印地语网站是明智之举。《纽约时报》称这仅是开始，该零售巨头正计划扩展至孟加拉语、泰米尔语、卡纳达语和泰卢固语等更多语言。
隶属于Walmart的Flipkart尚未提供印地语服务，Google也刚考虑与京东合作启动当地电商业务，而Amazon India已领先一步，试图吸引印度最多的网民。